Terziademaltun Yüksek Fiyat ve Ek Gümrük Ücretiyle Mağduriyet Yaşadım

Terziademaltun global’den 05/11/2025 tarihinde WhatsApp üzerinden takım elbise siparişi verdim. İstanbul’dan güney Afrika, eastern cape’e gönderilmek üzere, online olarak alışveriş yapmak zorunda kaldım. İnternet sitesinde takım elbisenin fiyatı 7.999 TL olarak görünüyordu, ancak bana WhatsApp üzerinden 16.835 TL fiyat bildirildi. Bu fiyatın kargo dahil olduğu söylendiği için kabul ettim ve Ziraat Bankası üzerinden 16.835 TL ödememi yaptım.

Ancak, ürün kargoya verildikten sonra DHL firması bana ulaşıp gümrük ve teslimat işlemleri için ayrıca 70 USD (o günkü kur karşılığı tl) ödeme talep etti. Ürünün hâlâ teslimat sürecinde olmasına rağmen, hem yüksek fiyatlandırma hem de ek gümrük masrafı ile karşı karşıya kaldım. Terziademaltun ile iletişime geçtiğimde ise bu durumun kendi sorumluluklarında olmadığını, ülke kaynaklı olduğunu söylediler ve herhangi bir açıklama ya da destek sunmadılar.

İlk defa böyle bir durum yaşadım ve hem ürünün neredeyse iki katı fiyatla satılması hem de ek gümrük ücretinin bana yansıtılması nedeniyle mağdur oldum. 70 USD tutarındaki gümrük ödememin iadesini ve ürün fiyatı konusunda detaylı bir açıklama yapılmasını, gerekirse fazla alınan tutarın da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.