Satın Aldığım Takım Elbise Yerine Farklı Ürün Vermeye Çalıştılar Mağdur Edildim

14 Haziran tarihinde mağazalarından nişanım için takım elbise almaya gittik bu süreçte bizimle ilgilendiler. Ölçülerim vs alındı ve 20 hazirandan sonra teslim alabileceğim söylendi. 22 Haziran tarihinde elbiseyi almaya gittiğimizde satın aldığımız ürünü değil farklı bir ürünü bize vermeye çalıştılar. Aldığımız elbisenin o olmadığını söyledik ve delil niteliğinde 14 Haziran günü prova odasında satın aldığım takım elbise ile çekildiğim fotoğrafı gösterdik. Buna rağmen ürünün aynı ürün olduğunu savundular bizi yalancı durumuna düşürmek ve yaptıkları hatanın üzerini örtmek için. Ayrı ayrı 3-4 kişi ile görüşüp mağduriyetimizi anlatmaya çalıştık. Biz yanlış ürünü almak zorunda mıyız diye sorduğumuzda evet diye cevap verdiler. Üslup ve tavır olarak satış yapana kadar çok iyiler satış yaptıktan sonra müşteri memnuniyeti umurlarında değil. İade etmek istediğimizde bugün olmaz yarın gelin şu an iade için görüşebileceğiniz kimse yok diyerek cayma hakkımızı kullanmamıza dahi izin vermediler. 14 haziranda çekilen fotoğraftaki elbise ile bize vermeye çalıştıkları elbisenin arasındaki farkı bile bilmiyorlar. Sattıkları ürünlerden bihaberler. Daha sonra kasadaki yelekli dalgalı saçlı beyefendi, boynunda dövmesi olan beyefendi bizimle ilgilenip değişim yaptılar. Çalışanlardan hiç memnun kalmadık kendi mağazaları gibi tavırları var. Son alışverişimdi bir daha asla tercih etmem.