Az Kullanımla Arızalanan Davlumbaz Hayal Kırıklığı Yarattı

Termikel markalı dokunmatik davlumbazımızı çok az kullanmamıza rağmen yaklaşık 1 aydır hiç çalışmıyor. Servisi aradığımızda, ürünü doğru düzgün kullanamamış olmamıza rağmen kartının bozulmuş olabileceğini söyleyip kart değişimi için ücret talep ettiler. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda kartının bozulması, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşamama neden oldu.

Ürünün bu kadar çabuk arıza yapmasının kullanıcı hatasından değil, ürün kaynaklı bir problem olduğuna inanıyorum. Bu nedenle davlumbazın kart arızasının hiçbir ücret talep edilmeden, garanti kapsamında veya firma inisiyatifiyle ücretsiz şekilde giderilmesini, gerekli ise parçanın değiştirilmesini talep ediyorum.