to read complaints and reviews, or file yours.Şeffaf Olmayan Tamir Süreci Ve Yüksek Kargo Ücreti Mağduriyeti
Terma Bilişim’e internetten bularak robot süpürgemi silme sorunu için tamir amaçlı gönderdim. Ürün yaklaşık bir ayı aşkın sürede geri geldi. Ürünü incelemek için aldıklarını, ancak yapılmasının çok pahalıya mal olacağını söyleyince ben de yapılmadan geri gönderilmesini talep ettim. Buna rağmen ürün bana geldiğinde cihazın sıfırlanmadığını, yani doğru düzgün incelenip bakılmadığını düşündürecek bir durumla karşılaştım.
Tüm bunlara ek olarak sadece kargo için 1675 TL ödedim. Ürünün gerçekten incelenip incelenmediğinden emin olamıyorum ve bu ücret karşılığında şeffaf bir bilgilendirme almadığımı hissediyorum.
Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için özellikle tamir ve inceleme ücretlerinin, kargo da dahil olmak üzere, ürünü göndermeden önce müşteriye açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
