to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 3 ay önce Adana Optimum AVM’deki Tercan mağazasından 5 bin lira civarında ödeme yaparak bir çanta satın aldım. ...Çantanın üzerinde lekeler olduğunu gördüğümde mağazadaki görevli, bu lekenin ıslak mendille silindiğinde geçeceğini söyleyerek beni bu şekilde yönlendirdi. Ancak söylenene rağmen l
Uzun yıllardır Tergan müşterisiyim ve alışverişlerimin neredeyse tamamını Ankara Optimum AVM Tergan mağazasından yapıyor...um. Eşime ayakkabı, çanta, cüzdan; kendime de hem ayakkabı hem cüzdan olmak üzere pek çok ürün aldım. Ancak son aldığım erkek kışlık ayakkabı ile yaşadığım deneyim beni ciddi anlam
Nisan ayının 10–15’i arasında Ankara Eryaman Optimum AVM’deki Tergan mağazasından siyah yılan deri görünümlü, topuk kısm...ı beyaz-siyah çizgili bir ayakkabı satın aldım. Ürünün fiyatını tam hatırlamamakla birlikte, sadece bu ayakkabının 4–5 bin tl civarında olduğunu biliyorum. Aldığım ayakkabıyı sade
İstanbul Optimum AVM’deki Tergan mağazasından 12 Mayıs’ta bir çanta satın aldım. Aynı gün internetten aynı çantanın daha... uygun fiyata satıldığını görünce ürünü hiç kullanmadan mağazaya geri götürüp iade ettim ve para iadesi talep ettim. Tergan tarafı işlemin iade edildiğini söylüyor ancak İş Bankas
Tergan Deri Optimum Ankara dan deri ceket satin aldım. Kol ve etek boyu tadilattan geçecek sonra teslim edilecekti. 15.0...4.2026 tarihinde satın alma işlemini gerçekleştirdiğim halde henüz ürün tarafıma teslim edilmedi. Hiçbir haber de iletilmedi. 1 Mayıs ta uğrayıp durumu sordum. Gelmek üzere denildi
1 Mayıs 2026 tarihinde saat 18.30 civarında Ankara Ayaş yolu üzerindeki Optimum Outlet AVM’de bulunan Tergan mağazasına,... beğendiğim bir çanta modelinin stok durumunu öğrenmek için ulaşmaya çalıştım. Ancak AVM’nin danışmasında mağazaya ait güncel bir telefon numarasına kesinlikle ulaşılamadı. Danışm
Yıllardır Tergan markasını tercih eden ve çevreme de tavsiye eden bir müşteriydim; ancak özellikle son dönemde hem ürün ...kalitesinde hem de müşteri yaklaşımında ciddi bir düşüş yaşandığına bizzat şahit oldum. Mağazada ürünler satılırken materyal ve kullanım şekliyle ilgili verilen bilgilerin gerçeği
Ankara Optimum AVM’deki Tergan mağazasından fermuarlı deri topuklu bir çizme aldım. Ürünü çok kısa bir süre kullandıktan... sonra topuk ökçesi düştü ve hemen mağazaya götürüp teslim ettim. Neredeyse bir ay olacak olmasına rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi, ürünü doğru dürüst giyemeden k
13 Şubat tarihinde Adana Optimum AVM’deki Tergan mağazasından bir çift kadın bot satın aldım. Ürünü satın almamın üzerin...den sadece 4 gün geçmişken, 17 Şubat günü yağmurlu havada ilk kez giydiğimde bot yağmuru ilk görüşünde su aldı ve ön kısmında baloncuk şeklinde kabarmalar oluştu. Bu kadar kısa sür
Tergan ayakkabı mağazasının e-ticaret portalı üzerinden Temmuz ayında fiyatı uygun olduğu için bir adet siyah hakiki der...i erkek sneaker bot satın aldım. Tabi ki yazın giymek için değil. Ocak ayında havaların soğumasıyla botu giymeye başladım. Ayın sonuna doğru daha bir ay geçmeden botun bağcıklarını
Adana Optimum AVM’deki Tergan mağazasından yaklaşık 1,5 yıl önce bir deri yelek satın aldım. Ürünü sadece bir kış kullan...dım, daha sonraki kış sezonunda ise fermuarında arıza meydana geldiği için kullanamadım. Fermuar bozulduğu için yeleği şu anda hiç kullanamıyorum. Fiş veya faturam şu an elimde ol
25.01.2025 tarihinde Adana Optimum AVM Tergan mağazasından 8.000 TL ödeyerek kredi kartıyla bir deri mont satın aldım. M...ontun kolları uzun olduğu için satış çalışanı tadilat yaptırabileceklerini ve ürünün en geç 1 hafta içinde mağazaya geleceğini söyledi, ben de buna güvenerek ürünü teslim almadan ö
Ankara Optimum AVM’deki Tergan mağazasından aldığım cüzdanı yaklaşık 9 aydır kullanıyorum. Cüzdanın köşe kısımlarında re...nk atması meydana geldi, ayrıca kart koyma yerlerinde açılmalar oluştu. Bu sorunu aynı ürünle 2 kere yaşadım. Cüzdanı alırken aynı anda 2 adet de kemer satın aldım. Kemerlerin bir
02.01.2026 tarihinde Ankara Optimum Tergan Mağazası'ndan siyah renk 41 numara bot sipariş ettim. Mağazada istediğim renk... ve numara olmadığı için başka bir rengini deneyip istediğim rengi ve numarayı sipariş geçtik. Yaklaşık 4 gün sonra ürün mağazaya geldi, denediğimde bu kez sol tek ayağımdan çıkaca
Adana Optimum Tergan mağazasından dün 4.750 TL ödeyerek bir çift bot satın aldım. Mağaza ışıkları altında botun üzerinde...ki parlama ve ışık yansımaları çok net seçilemiyordu; sorduğumda da görevli bunun derinin modeli olduğunu söyleyerek normal olduğunu belirtti. Şimdi ise bu bilginin yanıltıcı olduğ
17.12.2025 tarihinde Optimum AVM giriş kattaki Tergan mağazasından toplam 10.000 TL tutarında ayakkabı alışverişi yaptım.... Kasada görevli kasiyere, iki ayrı kartımdan Bonus kazanmak için iki ayrı işlem yapmak istediğimi ve ayrıca taksitli ödeme talebim olduğunu defalarca söyledim. Bir işlemi QR kodla
Ekim ayının son haftasında Ankara Eryaman Optimum AVM’de bulunan Tergan mağazasından 5.600 TL ödeyerek bir çift ayakkabı... satın aldım. Normalde 38 numara giymeme rağmen deri zamanla esner düşüncesiyle ürünü 37 numara aldım. Ancak ayakkabıyı sadece bir kez giymeme rağmen yanlardan aşırı derecede esned
2024 Aralık ayında Eryaman Optimum AVM’deki Tergan mağazasından aldığım deri ayakkabıyı sadece ofis ve kapalı alan ortam...ında, üstelik yazın hiç kullanmadan oldukça sınırlı şekilde giydim. Buna rağmen yaklaşık 6 ay kadar giydikten sonra ayakkabının yanlarından patlama meydana geldi. Ayakkabı aktif o
16 Kasım 2025 Pazar günü Ankara Optimum Tergan mağazasından alışveriş yaptım. Ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak ya...pmak istediğimi özellikle belirtmeme rağmen, mağaza bana bilgi vermeden işlemi peşin olarak gerçekleştirdi ve 9.925 TL tutarında ödememi peşin olarak aldı. Durumu fark edince mağ
26.01.2025 tarihinde Ankara Optimum Outlet Tergan mağazasından K24K1BT67677 kodlu ayakkabıyı yaklaşık 3.700 TL ödeyerek ...kredi kartı ile satın aldım. Kısa bir süre sonra ayakkabının derisinde pullanma sorunu yaşadım ve 06.04.2025 tarihinde ürünü incelemeye verdim. İnceleme sonucunda ürünün ayıplı mal
Geçen yıl Adana Optimum AVM Tergan mağazasından aldığım çantanın askı kulpu garanti süresi devam ederken koptu. 16.08.20...25 tarihinde ürünü mağazaya teslim ettim, ancak aradan 1,5 ay geçmesine rağmen hâlâ tarafıma bir dönüş yapılmadı ve çantam teslim edilmedi. Teslim sırasında herhangi bir fiş veya t
"Teşekkürler"
20.08.2025 tarihinde Tergan Optimum mağazasından Trendy Woven model çanta satın aldım (teslim fişi no: 1-15050, tutar: 3...174 TL). Ürünü normal kullanım sırasında, 01.09.2025 tarihinde iç astarında çivi benzeri bir cismin yırtığa sebep olduğunu ve dış yüzeydeki örgü deseninde de bozulma oluştuğunu far
Adana Optimum Tergan mağazasından iki adet yazlık ayakkabı satın aldım. Mağazada stok olmadığı için ürünler adresime gön...derildi, yani online alışveriş prosedürüyle aynı şekilde gerçekleşti. Ancak gelen iki ayakkabının da biri derisi dökülmüş, diğeri ise kalıp hatalıydı. Ürünler elime ulaştıktan sonr
