Deri Yelek Fermuarı Kısa Sürede Arızalandı Garanti Talebi

Adana Optimum AVM’deki Tergan mağazasından yaklaşık 1,5 yıl önce bir deri yelek satın aldım. Ürünü sadece bir kış kullandım, daha sonraki kış sezonunda ise fermuarında arıza meydana geldiği için kullanamadım. Fermuar bozulduğu için yeleği şu anda hiç kullanamıyorum.

Fiş veya faturam şu an elimde olmasa da sistemde kayıtlı olduğum için alışverişimin mağaza kayıtlarından görülebileceğini düşünüyorum. Mağazaya ya da müşteri hizmetlerine doğrudan ulaşmayı denedim ancak bir muhatap bulamadım.

Deri yeleğin bu kadar kısa sürede fermuarının arızalanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünümün garanti kapsamında incelenerek fermuarının ücretsiz olarak değiştirilmesini ve yeleğin tekrar kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.