to read complaints and reviews, or file yours.1
Eksik Aksesuar Gönderimi Ve Değişim Sorunu Nedeniyle Mağduriyet
Erdal
Tergan Deri4 Ağustos 2025 10:501.008
Tergan'dan 3 ürün alırsanız %35 indirim kampanyasından ürün aldım. Ürün kodu TG2907202688-2 Ancak ürünün 1 tanesinin aksesuar zinciri eksik geldi. Yani ürün görselde ki gibi gelmedi. Zaten ürünü gösterişli gösteren aksesuarı değil mi? Müşteri hizmetlerine ulaştım değişim yapamayacaklarını sadece iade edebileceğimi söyledi. İade ettiğim zaman hem kampanya indirimleri iptal oluyor hem yenisini aldığım zaman ekstradan 139 TL kargo ücreti ekleniyor. Toplamda yaptıkları kampanyaya göre 700 TL lik bir zararım oluyor. Burada hatalı olan ben değilim ki kusurlu ürünü gönderen eksik gönderen kendileri neden değişim yapmıyorlar. Sadece iade yapabilirsiniz diyorlar. Ürünün arkasında durup değişim yapmaları gerekmiyor mu?
