to read complaints and reviews, or file yours. 
7.01.2026 tarihinde Kurtköy Viaport Tergan mağazasından yaklaşık 4.000 TL ödeyerek bir bot satın aldım. Aynı gün botun tabanı aşındı ve ertesi gün mağazaya giderek iade etmek istediğimi belirttim. İade talebim kabul edilmedi, farklı bir ürünle değişim isteğim de reddedildi. Sadece tabanın değişeceği ve işlemin 21 iş günü sürebileceği söylendi, ben de zorluk çıkarmadan bunu kabul ettim.
Tarafıma, işlem tamamlandığında geri dönüş yapılacağı belirtildi ancak 21 iş günü dolmasına rağmen kimse benimle iletişime geçmedi. Mağazayı defalarca aradım, her seferinde numaramın sistemde göründüğü ve bana dönüş yapılacağı söylendi fakat hiçbir şekilde aranmadım. Hatta son aramamda faturada yazan numarayı bile söyleyerek aslında beni tanıdıklarını ama oyalandığımı hissettim. 10 dakika içinde dönüş yapacaklarını söylemelerine rağmen yine aranmadım, ben tekrar aradığımda ise botun işleminin tamamlanmadığını öğrendim.
Belirtilen süre çoktan aşılmış olmasına rağmen hâlâ sonuç alamadığım için para iadesi talep ettiğimi söyledim. Mağaza, çağrı merkezi ile görüşmem gerektiğini belirtti. Çağrı merkezini aradığımda da “acil dönüş” kaydı oluşturulduğu söylendi fakat yine kimse dönüş yapmadı. Saatler sonra tekrar aradığımda aynı cümleler tekrar edilip yine aranmadım. Ocak ayında başvuru yaptım, artık şubat ortasına yaklaşmamıza rağmen ne botum ortada ne de net bir bilgi var. Bu botu ne zaman ve nasıl giyeceğimi bilmiyorum.
Yaşadığım tüm bu süreç ve süre aşımı nedeniyle, ürünüm için ödediğim yaklaşık 4.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
25 Aralık’ta Pendik Viaport Tergan mağazasından deri bayan bot satın aldım. Alışveriş sırasında satış danışmanı, ayakkabının zamanla açılacağını, gerekirse getirirsem esnetebileceklerini söyledi. Ertesi gün, 26 Aralık’ta ürünü mağazaya geri götürerek biraz esnetmelerini istedim. Ayakkabı iki gün ka...
30 Aralık’ta yaklaşık 4.250 TL ödeyerek Tergan marka bir bot aldım. Botu 3–4 kez giymeme rağmen sağ topuk bölgemi ciddi şekilde yara yaptı ve yürürken rahatsız edecek seviyede canımı yaktı. Bu nedenle 4 Ocak’ta botu satın aldığım Hilltown AVM mağazasına geri götürdüm, topuğumdaki yarayı da gösterer...
04.11.2025 tarihinde Samsun Piazza Avm Tergan mağazasından 2 adet bot satın aldım. Toplamda 7.199,98 TL ödeme yaptım ve ürünlerin 1 yıl garantili olduğu söylendi. Ancak botlardan birinin tabanı kısa süre içinde açıldığı için 19.12.2025 tarihinde aynı mağazaya incelemeye verdim ve 21 iş günü içerisin...
21 Aralık’ta İstanbul Marmara Forum AVM’deki Tergan mağazasından bir kadın bot satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 12 gün sonra botun tabanı açıldı ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Mağazaya başvurarak iade veya değişim talebinde bulu...
2024 yılının sonunda Tergan Historya AVM mağazasından bir çift bot satın aldım. Ancak botun tabanı daha ilk haftada soyuldu. Mağazaya gittiğimde ürünü incelemeye göndereceklerini söyleyip bunun yerine ayak numarama uymayan, kısa ve ince bir taban yerleştirerek botu bana teslim ettiler. Yapılan bu ha...
Yorumlar