Ayakkabının Kısa Sürede Açılması Ve İade Talebi

22.08.2026 tarihinde Mersin Sayapark AVM’de bulunan Tergan mağazasından 68463 kodlu beyaz, 38 numara bir ayakkabı satın aldım. Ürünü fiş no: 27354 ile teslim aldım. Ayakkabıyı yalnızca yaklaşık bir ay gibi kısa bir süre, tamamen normal kullanım koşullarında giymeme rağmen, üründe açılma meydana geldi.

Bunun üzerine firmaya inceleme başvurusunda bulundum. 06.10.2026 tarihli yazı ile tarafıma dönüş yapılarak, yaşadığım sorunun üretimden veya malzemeden kaynaklanmadığı ileri sürülerek talebim reddedildi. Ancak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 10. Maddesi uyarınca, teslim tarihinden itibaren ilk altı ay içinde ortaya çıkan ayıpların teslim anında var olduğu kabul edilir ve aksini ispat yükümlülüğü satıcıya aittir.

Ayakkabının bu kadar kısa sürede, normal kullanımda açılma yapması sebebiyle ürünün ayıplı mal niteliğinde olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle ödediğim ürün bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum.