to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Ürün İadesi Gecikti Ve Mağdur Oldum
Tepe Home mobil uygulaması üzerinden 8 Aralık’ta koltuk takımı ile birlikte Charlotte berjer satın aldım. 15 Aralık’ta berjeri müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettim. Görüşmelerde, ücret iadesinin en geç 14 gün içerisinde yapılacağı açıkça söylendi. Siparişe ait numaram TS0812119944’tür.
Bu süre içinde iki kez müşteri hizmetlerini arayıp konuyu tekrar hatırlatmama rağmen bugün itibarıyla 18 gün geçti ve hâlâ iadem gerçekleşmedi. İptal ettiğim ve hiç teslim almadığım ürünün borcunu ödemek zorunda kaldım. Bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti.
Almadığım ürün için ödediğim tutarın, ödemenin yapıldığı kredi/banka kartına bir an önce iade edilmesini ve gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Hala iade yapmadılarsa ödeme yaptığınız bankaya gidip harcama itirazında bulunun. Almadığınız hizmetin ücretini ödediğiniz ispatlandığında bankanız bu tutarı Tepe Home'dan alacaktır.