Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33890397
1
Songül sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Kabusu: Dokuz Siparişte Dokuz Hata!

Yanlış Ürün Kabusu: Dokuz Siparişte Dokuz Hata!
Yanlış Ürün Kabusu: Dokuz Siparişte Dokuz Hata!
Yanlış Ürün Kabusu: Dokuz Siparişte Dokuz Hata!
Yanlış Ürün Kabusu: Dokuz Siparişte Dokuz Hata!
+2
profile
Songül
Temu
08 Ekim 2025 13:13
728

Mayıs ayından bu yana Temu üzerinden yaptığım tüm alışverişlerde, toplam dokuz kez yanlış ürün gönderimiyle karşılaştım. Örneğin, yetişkin kot etek sipariş etmeme rağmen çocuk eteği gönderildi. Siparişlerimin tamamında benzer şekilde yanlış ürünler geldi ve yaklaşık on bin tl hesabımdan çekildi.

Ürünlerin çoğu hâlâ bende, ancak kutuları yok. İki ürünü başkasına verdim, kalanlar evimde duruyor. Sipariş numaralarımı bilmediğim için iade işlemi de başlatamadım. Ürünler Aras Kargo ile ev adresime teslim edildi.

Temu müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat başarılı olamadım. Yanlış gönderilen ürünlerin evimden alınarak ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Temu Logo
Temu
09 Ekim 2025 11:23 (Şikayetten 22 saat sonra)

Bahsettiğiniz sorunla ilgili olarak, sipariş numarasını (genellikle PO-xxx ile başlar) paylaşabilir misiniz? Bu, sorunu hızlı bir şekilde bulup çözmemize yardımcı olacaktır.

Songül
Songül
10 Ekim 2025 13:32

Dediğiniz numarayı nerede bulacağım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

İade Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Otomatik Yanıtla Oyalıyor

profile
Elif
Temu
27 Mayıs 2025 18:17
2.170

Temu'dan yanlışlıkla çocuk ayakkabısı sipariş ettim, ancak 1 dakika içinde iptalini sağladım. 18 Nisan 2025 tarihinde bu iptalin ücretinin iade edildiği belirtildi ve en geç 18 Mayıs'ta iadenin finans kurumuma yansıyacağı söylendi. Ancak ne bir iade yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme aldım. De...

iade-yapilmadi-musteri-hizmetleri-otomatik-yanitla-oyaliyor-2.pdf
iade-yapilmadi-musteri-hizmetleri-otomatik-yanitla-oyaliyor-1.pdf
1 Destek

Yanlış Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

profile
Hüsnü
Temu
04 Ekim 2025 18:13
1.730

Temu üzerinden toplamda 1970 TL ve 1300 TL tutarında iki ayrı sipariş verdim. Sipariş ettiğim ürünlerin hiçbiri bana gönderilmedi; bunun yerine tamamen alakasız ürünler teslim edildi. Siparişlerim çarşamba günü elime ulaştı, kargo sadece kapıya bırakıp gitti ve herhangi bir tutanak tutulmadı. Fatura...

Sipariş İptalinden Sonra Ücret İadesi Yapılmadı, Bilgilendirme Alınmadı

profile
Busra
Temu
24 Ekim 2025 18:04
1.567

19 Ekim tarihinde Temu uygulaması üzerinden iki ayrı siparişimi (PO-203-02301763077752041 ve benzer içerikli ikinci bir sipariş) yanlış ürün seçimi nedeniyle iptal ettim. Ürünler arasında telefon kılıfı, kutu ve toka gibi çeşitli eşyalar vardı. Toplamda 1350 TL ve 570 TL tutarında iki ayrı iade bekl...

1 Yorum

Eksik Gönderim Ve İade Sorunu: Temu Mağduriyeti

profile
İlayda
Temu
18 Ekim 2025 13:35
912

Temu üzerinden toplamda yaklaşık 1500 TL tutarında 10 adet ürün siparişi verdim. Siparişimde paket üzerinde 10 ürün yazmasına rağmen, yalnızca bir bebek gönderildi ve diğer ürünler eksikti. Sipariş numaram: 5723******470. Yaşadığım bu sorun için iade talebinde bulundum. Ancak Temu, ürünlerin hepsin...

1 Destek
Öne Çıkan Konular
Temu Teslimat Temu iletişim Temu Teslimat yapamıyorum Temu Teslimat alışveriş Temu Teslimat iadem yapılmadı Temu Teslimat yanlış ürün geldi Temu Teslimat aras kargo Temu Teslimat edilir Temu Teslimat müşteri hizmetlerine ulaşabilirim Temu Teslimat numarası
Benzer Şikayet Yaz
Temu Kategorileri