Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Görünen Kargom Hâlâ Ulaşmadı

3 Aralık tarihinde Temu üzerinden sipariş verdiğim ürün, Aras Kargo sisteminde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Ev adresime daha önce defalarca sorunsuz teslimat yapılmasına rağmen bu gönderimde ne kargo getiren oldu ne de kapıya herhangi bir not bırakıldı.

Teslim edildiği iddia edilen gönderiyle ilgili olarak, ne kimin teslim aldığına dair bir bilgi ne de imza kaydı tarafıma paylaşılmadı. Yaklaşık bir haftadır Aras Kargo’yu arayıp durumu defalarca bildirmeme rağmen sadece “Haklısınız, size geri dönüş yapılacak” deniliyor; ancak somut bir çözüm sunulmuyor ve kargom hâlâ ortada yok. Arama kayıtlarıma ve görüşmelerime ilişkin ekran görüntülerim de mevcut, gerekirse bunları da paylaşacağım.

İzmir Gaziemir bölgesine teslim edilmesi gereken bu kargomun gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin detaylı şekilde araştırılmasını, kaybolan gönderimin acilen bulunarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum.