Teslim Edilmediği Halde Teslim Görünen Kargo Hakkında Bilgi Eksikliği Ve Mağduriyet


9 Ağustos tarihinde DHL tarafından telefonla aranıp kargomun güvenlik kulübesine bırakıldığı bilgisi verildi. Ancak gittiğimde kargomun bırakılmadığını gördüm. İlgili şubeyi aradım, kurye gelip benim kargomu bırakmadığını söyledi fakat kargomun nerede olduğuna dair bir fikri olmadığını belirtti. Kuryeden “Size bulup getireceğim” yanıtını aldım ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi.
Kargo takip numaram: 273150458745. Teslimat adresim ev adresimdir. Kargonun göndericisi Temu’dur ve gönderim ücretsizdi. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Konuyla ilgili DHL müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Sorunun yaşandığı tarihten bu yana hafta sonu olduğu için şubeye de ulaşamadım.
Kargomun acilen bulunmasını ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.


Temu üzerinden vermiş olduğum siparişime ait, takip numarası 5631****11006 olan kargom, 19.06.2025 tarihinde adresime teslim edilmek üzere yola çıkmıştır. İlgili tarihte kurye adresime gelmiş ve telefonla tarafıma ulaşmaya çalışmıştır. Ne yazık ki, o an telefonu açamamış olsam da, sadece iki dakika...
Adrese teslim olarak göndericiden aldıkları paketi, taahhüt ettikleri şekilde adresime teslim etmelerini istiyorum. DHL Takip Numarası: 809892782560. Ürünü Temu sitesinden aldım. Temu destekle görüştüğümde, paketin Salihli teslimat şubesine ulaştığı ve adresime teslim edilmek üzere dağıtıma çıktığı,...

17.10.2025 tarihinden beri DHL Kargo ile Temu’dan aldığım ürünü Çin’e ücretsiz iade etmek istiyorum. Ancak kurye çağırma kısmında sürekli ücret talep ediliyor ve telefonla kurye talebi oluşturamıyorum. Şubeye gittiğimde ise şubenin kapalı olduğunu gördüm, bu yüzden paket teslimi yapamıyorum. Bir k...

28 Temmuz’da Temu üzerinden verdiğim 706269638633 takip numaralı siparişim, yurt dışı gönderisi olduğu için uzun süre beklediğim ve planlarımı buna göre yaptığım bir paketti. Ürünüm ülkemize ulaştıktan sonra dağıtıma çıkarıldı ancak 12 Ağustos Cuma günü kuryenin geldiği ve bana ulaşamadığı gerekçesi...
Yorumlar