to read complaints and reviews, or file yours. 
Gümrük problemi yaşayan arkadaşlarımız için yazıyorum.
Arkadaşlar, merhaba. 30 Nisan'da vermiş olduğum siparişim 8 Mayıs'ta elime ulaştı.
Toplam 7 ürün sipariş ettim, Temu 5 ürünümü gönderdi.
Son 2 ürünüm gümrükte biraz bekletildi. Bana kalırsa, sizi güvence altına almak için yapıyorlar.
Temu'nun destek hattından gelmeyen siparişleriniz için, Temu'yu biraz bunaltıp gelmeyen kargo siparişinizle alakalı fotoğraftaki yuvarlakla gösterdiğim bölümden 'Paketi yolla', 'Kargom nerede?', 'Lojistiği hızlandır', 'Bana yardımcı ol' derseniz, Temu sizi belli bir süre sonra müşteri hizmetine bağlıyor. Yazışma şeklinde sıkıntınızı anlatıyorsunuz.
Problemimi anlattım, çok sürmedi, 2 günde çözüldü. Bu pazartesi, 12 Mayıs'ta Allah izin verirse gelecek, bakalım.
Nice çözümler. Umarım inşallah herkesin sorunu çözülür.
Temudan 25 temmuzda verdiğim sipariş 3 ağustosta gümrüğe girdi. Şu an 31 Ağustos ve hâlâ gümrükte. "gümrük tamamlandı" bildirimi vermişti bir hafta önce ama tekrardan gümrükleme şirketi teslim aldı ve tekrar gümrüğe girdi. Müşteri hizmetleriyle bu konuyu her gün konuştum iki kere destek talebi oluşt...
Herkese merhaba bende 15 temmuzda Temu da sipariş verdim bu 4. Siparişimdi ilk 3 ünde sıkıntı yaşamadım ama inşallah bunda hayal kırıklığı yaşamam. 24 temmuzdan beri paketin hava limanına ulaştığı yazıyor, yeni müşteri hizmetlerinden S**** adında biriyle konuştum bugün şu an ürünün gümrükte olduğunu...
Bir aydır Temu'dan ürünlerimin gelmesini bekliyordum. Gümrüğü ha geçti, ha geçecek derken sonunda ürünlerin teslim edilemeyip iade olarak döndüğü bilgisini gördüm. Temu müşteri hizmetlerine durumu bildirdim. "Endişelenmeyin efendim, ürünlerinizin teslimatını sağlayacağız. Lütfen bekleyin." gibi cüml...
Merhaba, Temu üzerinden aldığım siparişlerim iki farklı kargo kodu ile gönderime çıktı. Birinci kargo 4 ağustosta ikinci kargo ise 5 ağustosta gümrük süreçlerine başladı. 5 ağustostaki siparişimin gümrük süreçleri bitti ve 2 gün önce elime ulaştı. 4 ağustosta gümrükleme süreçlerine giren siparişim i...
Temu'dan gelen ürünlerim 8 gündür gümrükte bekliyordu. Temu müşteri temsilcisi ile görüşmeme istinaden süreç hızlandırıldı. Uygulama üzerinden canlı destek talep edin. Gerçek kişi ile görüşme başlat yazın. Sizinle bir temsilci yazışmaya başlayacak süreç dil çeviri şeklinde ilerliyor sabırlı olun. Gö...
Yorumlar