to read complaints and reviews, or file yours.Temu’dan Alınan Ürün İadesi Kredi Kartına Yapılmadı
Temu alışveriş sitesinden aldığım bir ürünü, istediğim gibi olmadığı için aynı gün iade ettim. Ürün bedeli olan 2.699 TL’nin kredi kartıma iade edilmesini talep etmeme rağmen, 1 aydan fazladır para iadesi yapılmadı.
Temu müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kredi kartına iade yapamadıklarını, sadece kredi bakiyesi olarak tanımlayabileceklerini söylediler. Ben kredi bakiyesi ya da cüzdan bakiyesi istemiyorum, ödemenin yapıldığı kredi kartıma iade istiyorum. Buna rağmen ne kartıma iade yapıldı ne de hesabımda kredi bakiyesi olarak herhangi bir tutar görünüyor.
Aytaç K***** adına kayıtlı hesabımla yaptığım bu alışveriş için ödediğim 2.699 TL’nin, talebim doğrultusunda gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini istiyorum.
Merhaba, Aytaç K.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri Temu uygulamanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
