Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İptal Ücretlerinin Geri Ödenmemesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

profile
Yasin
26 Aralık 2025 09:14
1.079

26 Ekim 2025 tarihinde Temu üzerinden elektronik ürün kategorisinde, içinde saat de bulunan 3 ayrı sipariş verdim. Daha sonra bu siparişleri iptal ettim. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 1.753,80 TL, 470,04 TL ve 1.198,04 TL tutarındaki iptal ücretlerimin iadesi kredi kartıma hala yapılmadı.

Temu uygulamasında ilgili siparişlerin durumunda “tamamlandı” ibaresi görünüyor, buna rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı. Uygulamada sipariş numaraları da görünmediği için takip de edemiyorum. Temu’nun ulaşılabilir bir telefon müşteri hizmeti numarasına da rastlayamadığım için kimseye derdimi anlatamıyorum.

Temu’dan, iptal ettiğim bu üç siparişe ait toplam tutarın gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

27 Aralık 2025 11:32 (Şikayetten 1 gün sonra)
08 Ocak 12:30

Merhaba! Bilgi verdiğiniz için teşekkür ederiz. İlgili konuyu derhal incelemeleri için ilgili departmana ilettik. Hemen yardım almak isterseniz, lütfen özel müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin. Bu, sorununuzu çözmenin en etkili yoludur. Saygılarımızla, Temu Ekibi

14 Ocak 09:18
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Oyalıyor

profile
Gul
14 Aralık 2025 22:39
904
iptal-edilen-siparisin-ucreti-iade-edilmiyor-musteri-hizmetleri-oyaliyor-1.jpg

İptal Edilen Siparişin Para İadesi Gecikti, Bilgilendirme Yetersiz

profile
Hüseyin
11 Aralık 2025 10:28
921

İade Görünüyor, Para Yok: Temu'da Kayıp Ödeme Mağduriyeti

profile
Çisem
25 Kasım 2025 14:09
820

İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmedi, Güvenim Sarsıldı

profile
Özlem
28 Ekim 2025 09:19
2.352
iptal-edilen-siparisin-ucreti-iade-edilmedi-guvenim-sarsildi-1.jpg

Temu Siparişlerimin İadesi Yapılmadı Banka Hesabıma Ücret Yansımadı

profile
Nurullah
18 Ekim 2025 02:24
3.327
Benzer Şikayet Yaz

Temu Kategorileri