to read complaints and reviews, or file yours.Temu’da İptal Edilen Siparişin İadesi Gelmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Temu üzerinden verdiğim PO-203-21620164155510268 numaralı siparişimi 22 Aralık tarihinde iptal ettim. Aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen banka kartımla ödediğim tutarın iadesi hâlâ hesabıma geçmedi.
Konuyla ilgili Temu müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ödemeyi yaptıklarını ve bankamla görüşmem gerektiğini söylediler. Bankamla görüştüğümde ise böyle bir iade işlemi görünmediği bilgisi verildi. Bunun üzerine Temu’ya tekrar yazdım, geri dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir dönüş sağlanmadı ve sorun çözülmedi.
İptal ettiğim bu siparişe ait ödemenin, gecikmeden ve eksiksiz şekilde banka kartı hesabıma acilen iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Duhan C.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri Temu uygulamanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen Temu uygulamasında canlı sohbet üzerinden, bizimle iletişime geçin. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
