to read complaints and reviews, or file yours. 
Temu üzerinden satın aldığım saç maşasını, PO-203-19144715377272001 numaralı siparişim kapsamında 25 Aralık tarihinde iade ettim. Normalde para iadesi başlatıldığında bankamın hesap hareketlerinde tutar anında “bekleyen iade” olarak görünürken, bu işlemde herhangi bir bekleyen iade hareketi oluşmadı. Verilen iade mektubunda da sadece rrn kodu yer alıyor, normalde para gerçekten iade edilmiş olsa ARN kodu da görünmesi gerektiğini biliyorum.
İade sürecinde eksik işlem yapıldığını fark ettiğim için Temu uygulaması üzerinden defalarca kez başvuruda bulundum. Her seferinde sadece rrn kodu kanıt olarak gösterilerek talebim olumsuz sonuçlandırıldı ve “bankanızla iletişime geçin” denildi. Bunun üzerine Garanti Bankası ile yine defalarca görüştüm. Banka, rrn kodunun sadece iç sistemlerinde kullanılan bir numara olduğunu, Temu’nun bankasından para çıkışı olmadığı için tarafıma herhangi bir iade yansımadığını açıkça belirtti.
923,84 TL tutarındaki bu alışverişi Garanti Bankası sanal kartımla yaptım ve hem Temu’nun hem bankamın verdiği bilgiler sonucunda ortada kalan taraf ben oldum. Son zamanlarda Temu iadelerinde sürekli sorun yaşamaya başladım ve bu durum güvenimi tamamen sarstı.
Temu’dan, söz konusu siparişe ait 923,84 TL’lik ödemenin en kısa sürede kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu iade sürecinin gerçekten başlatıldığını somut ve net bir şekilde tarafıma açıklamasını talep ediyorum. Bu ve benzeri iade sorunlarım çözümlenmediği sürece Temu’dan artık alışveriş yapmayacağımı belirtmek isterim.
22 Eylül’de Temu uygulaması üzerinden verdiğim PO-203-04116050623353003 numaralı siparişim için 1000 TL tutarında para iadesi bekliyorum. Temu, iadenin 22 Eylül – 3 Ekim tarihleri arasında Garanti Bankası hesabıma yatırılacağını bildirdi. Uygulamada iade işleminin tamamlandığı görünüyor, ancak hesab...
Temu üzerinden verdiğim PO-203-02807345201271843 numaralı siparişimdeki ürünlerin tamamını iade ettim. İadeyi 5 Aralık tarihinde gerçekleştirmeme rağmen, banka kartıma herhangi bir iade ücreti yatmadı ve aynı tarihten bu yana tutarın kartıma geçmesini bekliyorum. Uygulamadaki iade bölümünde de banka...
23 Temmuz tarihinde Temu mobil uygulaması üzerinden iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaraları: PO-203-00121744196471723 ve PO-203-00121744595831723). Siparişleri kısa süre sonra iptal ettim. Toplamda 1.023 TL kredi kartı ile ödeme yapmıştım. Ancak, aradan geçen zamana rağmen para iadem gerçekleşme...
19 Mayıs 2024 tarihinde Temu üzerinden 3 farklı ürün için iade işlemi başlattım (sipariş numarası: PO-203-20337793377831768-D03). Toplamda 1162 TL’lik iade bekliyorum (339 TL, 345 TL ve 476 TL tutarında). Temu hesabımda “iade yapıldı” bilgisi görünmesine rağmen, İş Bankası hesabıma herhangi bir ödem...
17/11/2025 tarihinde Temu üzerinden PO-203-16345201255031790 numaralı siparişim için iade süreci başlattım. Ancak iade sürecim uzadıkça uzadı ve vaat ettikleri iade tarihini de çoktan geçmiş olmalarına rağmen halen paramı alamadım. Alışveriş tutarım 2.012 TL olmasına rağmen, sistemde görünen ve iade...
Garanti BBVA 
Birnumara.com 
Yorumlar