Temu Siparişim Açıklamasız İptal Edildi, Ücretim İade Edilmiyor

Ebru · 2025-08-07T13:01:59+03:00

07/07/2025 tarihinde temu üzerinden saç aksesuarı (Taç), bileklik ve güneş gözlüğü siparişi verdim. Siparişim (PO-203-09134068147830197) temu tarafından herhangi bir açıklama yapılmadan iptal edildi. Ücret iadesinin kredi kartıma anında yapılması gerekirken, 1.529,91 TL tutarındaki ödeme hâlâ provizyonda bekliyor ve hesabıma yansımadı. Konu ile ilgili temu müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sadece otomatik bir yanıt aldım. İade seçeneğinden kontrol etmem gerektiği söylendi fakat sipariş temu tarafından iptal edildiği için sistemde iade seçeneği bulunmuyor, herhangi bir çözüm sunulmadı. İstanbul’dan işlem yaptım ve bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Temu’dan beklentim, ücretimin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesidir.

Temu

Merhaba, e***. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz ve verdiğimiz rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri memnuniyeti önceliğimizdir ve hizmetimizi geliştirmek için çalışıyoruz. Sorunu çözmek için yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Siparişin Ücreti 1.5 Aydır İade Edilmedi

Nur

Temu

1.744

11.08.2025 tarihinde Temu üzerinden bir ürün siparişi verdim, ancak daha sonra siparişimi iptal ettim. Sipariş numaram: PO-203-06851913033593046. Ücret iadesi yapılacağı belirtilmesine rağmen, aradan 1.5 ay geçmesine rağmen 821,54 TL tutarındaki iadem kredi kartıma yansımadı. Bu süreçte Temu müşter...

iptal-edilen-siparisin-ucreti-15-aydir-iade-edilmedi-2.jpg

iptal-edilen-siparisin-ucreti-15-aydir-iade-edilmedi-1.jpg

Üç Aydır Beklenen Yüksek Tutarlı İade Hesabıma Yatırılmadı

Dilek

Temu

1.018

14 Nisan 2025 tarihinde Temu üzerinden yaptığım PO-203-13864576737833489 numaralı giyim alışverişimi aynı gün ve aynı saat içinde iptal ettim. Aradan üç ayı aşkın bir süre geçmesine rağmen, 1.701.042 TL tutarındaki iade ücretim kredi kartıma yatırılmadı. Temu müşteri hizmetleriyle defalarca iletişim...

İptal Edilen Siparişlerin Ücreti İade Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı

Selin

Temu

1.169

16.08.2025 ve 22.08.2025 tarihlerinde Temu üzerinden verdiğim PO-203-21359351452791313 ve PO-203-08646247800951313 numaralı siparişlerimi yanlışlıkla satın aldığım için hemen iptal ettim. Ancak, aradan uzun süre geçmesine rağmen toplam 4.308,75 TL’lik ücret tarafıma iade edilmedi. İptal işlemi sonr...

iptal-edilen-siparislerin-ucreti-iade-edilmedi-bilgilendirme-yapilmadi-3.jpg

iptal-edilen-siparislerin-ucreti-iade-edilmedi-bilgilendirme-yapilmadi-2.jpg

iptal-edilen-siparislerin-ucreti-iade-edilmedi-bilgilendirme-yapilmadi-1.jpg

Temu Teslim Edilmemiş Sipariş İçin İade Talebim Reddedildi

Sümeyye

Temu

2.117

Konu: teslim edilmediği halde 'teslim edildi' olarak görünen sipariş hakkında sipariş numarası: PO-203-04194621586552503 sipariş tarihi: 25.06.2025 sisteminizde görünen teslim tarihi: 07.07.2025 25 Haziran 2025'de temu üzerinden toplam 5 ürün (saç tokası ve bileklik) siparişi verdim. Siparişim, sis...

İptal Edilen Siparişimin Ücreti Bir Ay Geçmesine Rağmen İade Edilmedi

Urfa

Temu

923

7 Temmuz 2025 tarihinde Temu üzerinden kolye, bileklik ve kartlık siparişi verdim. Ancak siparişimi verdikten hemen sonra, ürünler kargoya bile verilmeden iptal ettim ve iadesini talep ettim. 1171 TL tutarındaki ücretin iadesi için tarafıma TP-203-06296239560312806-p01 numaralı işlem oluşturuldu. ...

1 Destek