Temu Kuponları Tek Seferde Kullanılamıyor Mağduriyet Yaşadım

Yağmur · 2025-11-18T00:35:56+03:00

16 Kasım 2025 tarihinde Temu üzerinden sipariş no: PO-203-16273953959030134 ile sehpa ve sebze doğrayıcı olmak üzere iki ürün satın aldım. Alışveriş öncesinde, iki üründen oluşan bir alışveriş yapmam halinde 2000 TL tutarında bir kupon kazanacağım belirtilmişti. Ayrıca alışveriş sırasında 900 TL’lik ek bir kupon daha kazandım. Ancak alışverişi tamamladıktan sonra, kazandığım kuponları tek seferde kullanmak istediğimde, “Kuponlarım” kısmında 150 TL’lik birçok küçük kupona bölündüğünü ve her birinin sadece ayrı siparişlerde kullanılabildiğini gördüm. Kampanya şartlarında bu şekilde bir kullanım kısıtlaması belirtilmemişti; tek seferde kullanılabilecek bir kupon algısı oluşturulmuştu. Bu durum beni mağdur etti. Kredi kartı ile toplam 1253 TL ödeme yaptım. Uygulamanın destek kısmından yardım almaya çalıştım fakat herhangi bir çözüme ulaşamadım. Kazandığım kuponun hesabıma tek parça olarak yüklenmesini ve istediğim şekilde harcayabilmeyi talep ediyorum.

Temu

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür eder ve yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz, konu hakkında bir Temu destek kaydı üzerinden açıklamada bulundu. Detaylar için lütfen Temu hesabınızı kontrol edin; bu konuyla ilgili daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa oradan yanıt verebilirsiniz. Yapılan inceleme sonucunda, katıldığınız kampanyada verilen ödüllerin bir kupon paketi olduğu tespit edilmiştir. Kampanya kurallarını size açıklamış ve bir çözüm sunmuş bulunmaktayız. Lütfen ilgili bilgileri görmek için Temu destek kaydı üzerinden kontrol ediniz. Geri bildirimde bulunarak ürün ve hizmetlerimizi iyileştirmemize sağladığınız katkı için teşekkür ederiz. Başka sorularınız olursa, her zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz: Bize size hizmet etme fırsatı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi

Benzer Şikayetler

Kazandığım Kuponları Toplu Kullanamıyorum, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

İsmail

Temu

5.156

Temu uygulamasında hem farktan hem de hoş geldin kampanyası kapsamında toplamda 3000 TL’yi aşan hediye kuponu kazandım. Bu kuponları alabilmek için 2211 TL ve 1800 TL tutarında iki ayrı alışveriş yaptım ve toplamda yaklaşık 4000 TL harcama yaptım. Ancak alışverişlerimden sonra, kazandığım kuponlar 1...

kazandigim-kuponlari-toplu-kullanamiyorum-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-1.jpg

Kazandığım Kupon Hesabıma Tanımlanmadı Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Masal

Temu

11.329

11 Ekim 2025 tarihinde Temu’nun hediye çarkı kampanyasından 3.600 TL değerinde kupon kazandım. Kuponu alabilmek için iki adet ürün sipariş etmem gerekiyordu. Kampanya şartlarında belirtilen sürede, yani kuponun süresi bitmeden yaklaşık 20. Dakikada toplam 598 TL tutarında iki ürünü kredi kartımla si...

kazandigim-kupon-hesabima-tanimlanmadi-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-2.jpg

kazandigim-kupon-hesabima-tanimlanmadi-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-1.jpg

1 Destek

Kampanya Şartlarına Rağmen 3.400 TL Kuponum Tanımlanmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Sevgi

Temu

6.607

15 Kasım 2025 tarihinde Temu üzerinden ev eşyası kategorisinden, kampanya kapsamında belirlenen ürünlerden üç adet sipariş verdim. Sipariş numaram: PO-203-17719870679671788. Sipariş öncesinde çarkı çevirdim ve 3.400 TL değerinde kupon kazandığım bildirildi. Ayrıca, seçili ürünlerden üç adet sipariş ...

Temu Kuponum Tek Parça Ve Limitsiz Kullanılmadı Mağduriyet Yaşadım

Zuhal

Temu

39.039

11 Eylül 2024 tarihinde saat 00:52’de Temu uygulamasında 2500₺’lik kupon kazandım. Uygulamada belirtilen şekilde, 20 dakika içinde 2 ürün alarak +900 TL daha eklenip toplamda 3600₺’lik kuponum olduğu söylendi. Ancak, bu kuponu kullanmak istediğimde tek bir kupon olarak sunulmadığını, farklı farklı k...

temu-kuponum-tek-parca-ve-limitsiz-kullanilmadi-magduriyet-yasadim-2.jpg

temu-kuponum-tek-parca-ve-limitsiz-kullanilmadi-magduriyet-yasadim-1.jpg

3 Destek

2 Yorum

Kampanya Şartları Yerine Getirildiği Halde Kupon Tanımlanmadı

Ugur

Temu

11.014

31.10.2025 tarihinde Temu üzerinden PO-203-04622853330550460 numaralı siparişimi kredi kartı ile tamamladım. Kampanya kapsamında, gerekli alt limit ürün alımını gerçekleştirdim ve tüm şartları eksiksiz yerine getirdim. Buna rağmen, hesabıma 3400 TL değerinde kupon tanımlanmadı. Uygulama üzerinden ka...