to read complaints and reviews, or file yours.Kazandığım Kupon Hesabıma Tanımlanmadı Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
11 Ekim 2025 tarihinde Temu’nun hediye çarkı kampanyasından 3.600 TL değerinde kupon kazandım. Kuponu alabilmek için iki adet ürün sipariş etmem gerekiyordu. Kampanya şartlarında belirtilen sürede, yani kuponun süresi bitmeden yaklaşık 20. Dakikada toplam 598 TL tutarında iki ürünü kredi kartımla sipariş ettim. Ancak, siparişimi tamamlamama ve ödeme tutarını eksiksiz ödememe rağmen hesabıma kupon tanımlanmadı.
Ürünler henüz elime ulaşmadı ve sipariş numaramı bulamıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçemedim, Temu’da nasıl ulaşabileceğimi de bilmiyorum. Bu durumun düzeltilmesini, kazandığım kuponun hesabıma tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde ilgili yerlere başvuracağımı da belirtmek isterim.
Konuya acil olarak çözüm bulunmasını istiyorum.
Bahsettiğiniz sorunla ilgili olarak, sipariş numarasını (genellikle PO-xxx ile başlar) paylaşabilir misiniz? Bu, sorunu hızlı bir şekilde bulup çözmemize yardımcı olacaktır.
