Bagaj Kokusundan Kaynaklanan Rahatsızlık Ve Personelin İlgisiz Tutumu

24 Nisan tarihinde Amasya–İzmir yönüne yaptığım yolculukta Erova Turizm otobüsünde 8 numaralı koltukta seyahat ettim. Bagaja alınan kolilerden gelen ağır ve pis bir koku tüm yol boyunca oturduğum yere kadar geliyordu, kokudan genzim yandı ve ciddi şekilde rahatsız oldum.

Durumu yolculuk sırasında görevliye ilettiğimde ise çözüm üretmek yerine “çok mızmızlanıyorsun” dedi, ayrıca yanımızda oturan başka bir yolcuya da “bugün tüm yolcularımız sıkıntılı” şeklinde bir ifade kullandı. Bu yaklaşım, yaşanan hijyen ve koku problemine karşı hiçbir adım atılmadığını gösterdi.

Erova Turizm’den yolcuların sağlığını ve konforunu gözeterek özellikle bagaja alınan kolilerin içerik ve koku açısından kontrol edilmesini, otobüslerde hijyen ve temiz kokuya daha fazla önem verilmesini ve böyle durumlarda personelin çözüm odaklı davranmasını talep ediyorum. Daha temiz, hijyenik ve kokusuz bir yolculuk hizmeti bekliyorum.