to read complaints and reviews, or file yours.Temu Kartıma Geçmeyen 500 TL’lik İade İçin Acil Yardım Talebi
Temu üzerinden yaptığım bir işlem sonrası yaklaşık 500 TL tutarında bir para iadesinin kartıma gönderildiği söylendi, ancak bu tutar hala hesabıma geçmedi. Sistemlerinde paranın kredi bakiyesinde bulunduğunu söylediler fakat ben iadenin kartıma yapılmasını talep etmiştim.
Bu durum üzerine Temu müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, konuyu bankamla görüşmem gerektiği söylendi. Bankamla yaptığım görüşmede ise böyle bir iade veya ödeme hareketinin sistemlerinde görünmediği ifade edildi. Yani Temu paranın gönderildiğini, banka ise böyle bir işlem olmadığını söylüyor ve arada kaldım.
17 Aralık’tan beri bu 500 TL’lik iadenin kartıma geçmesini bekliyorum ve mağduriyet yaşıyorum. İademin en kısa sürede kartıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma net ve yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Nurhan Ş.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri e-postanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen Temu uygulamasında canlı sohbet üzerinden, bizimle iletişime geçin. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
