Temu’da Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Talebi





19 Şubat tarihinde Temu üzerinden bir tıraş makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram PO-203-17187218012790437 ve bu ürü...n için 305 TL ödeme yaptım. Aradan yaklaşık 12 gün geçmesine rağmen ne ürün teslim edildi ne de kargoya dair herhangi bir gönderi kodu veya takip bilgisi paylaşıldı. Kargo şubesin

Temu üzerinden verdiğim sipariş Türkiye’ye Starex isimli firma ile gönderildi, ancak Starex’in kargoyla nasıl çalıştığın...ı kendileri bile bilmiyor gibiydi. Siparişim için yaklaşık 1 ay bekledim, ardından Türkiye’ye geldikten sonra paketim 3 gün boyunca dağıtımda gözükmesine rağmen bana hiçbir şekilde

Temu uygulaması üzerinden Aralık ayında çocuk kıyafetleri ve birkaç parça eşya sipariş ettim. Ürünler elime ulaştığında ...görsellerdeki gibi olmadığını, dikişlerinin sökük, renklerinin soluk olduğunu ve genel olarak çok kalitesiz olduklarını gördüm. Ürünler hem görselle hem de açıklamalarla uyuşmadığı
Temu üzerinden yaptığım alışverişlerde verginin ürünün indirimli fiyatı üzerinden değil, promosyon öncesi eski fiyat üze...rinden hesaplandığını fark ettim. Örneğin, promosyonlarla 626 TL’ye aldığım bir ürün, vergiler eklendikten sonra 1.335 TL’ye çıkıyor. Oysa 626 TL’nin %60’ı hesaplandığında yaklaşık

Temu uygulamasında davetle kazanılan hediyeler kampanyasına katıldım ve iki... ürünü hediye olarak seçtim. Kız arkadaşıma, can yoldaşıma sürpriz yapmak i

Temu üzerinden yaptığım bir işlem sonrası yaklaşık 500 TL tutarında bir par...a iadesinin kartıma gönderildiği söylendi, ancak bu tutar hala hesabıma geç

07.01.2026 tarihinde Temu üzerinden verdiğim KP06071422697 takip numaralı PTT kargom sistemde “teslim edildi” olarak gör...ünmesine rağmen ne bana ne de komşularıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Ne kapıma not bırakıldı ne de aranarak bilgi verildi. Durumu Temu canlı destek üzerinden ve Temu’ya ayrı

17 Kasım 2025 tarihinde Temu uygulaması üzerinden, her biri 668 TL olan iki ürün satın aldım. Alışveriş öncesinde, iki ü...ründen oluşan bir alışveriş yapmam durumunda 2.000 TL tutarında bir kupon kazanacağım özellikle belirtiliyordu. Ayrıca alışveriş esnasında 900 TL ve 5.000 TL’lik ek kupon kazanımın

12 Ocak’ta Türkiye’den Gmail adresimle Temu’ya üye oldum. Üyeliği gerçekleştirdikten hemen sonra, daha önce hiç karşılaş...madığım şekilde günde yaklaşık 5 adet spam içerikli e-posta almaya başladım. Bu e-postalar Temu ile doğrudan ilgili görünmeyen, farklı içeriklerde ve reklam amaçlı iletiler. Temu’y

"450 TL Kupon yüklediler alacağım malzemeleri kıyasladığımda fiyat düşük kaldı ama bunu bir gelişme olarak görüyorum. Teşekkür ediyorum."
Temu uygulamasını ve 'Bedava Kara Cuma' promosyonu kapsamındaki Farmland oyununu aktif olarak kullanıyorum. Ancak kampan...ya sürecinde hem davet sistemi hem de oyun içinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Defalarca yeni kullanıcı davet ettim, uygulamayı indirip kayıt olduklarını tek tek teyit ediyorum. Buna

Temu üzerinden farklı kategorilerde birçok ürünü içeren bir sipariş verdim. Bu siparişe ait PO-203-12331675689591392 num...aralı paketim, 31 Ekim 2025 tarihinden beri gümrükte bekletiliyor ve tarafıma herhangi bir net bilgi verilmedi. Süreç boyunca Temu’nun yapay zeka destekli yardım asistanı ile defal

"Müşteri hizmetleri mail ile tarafıma ulaştı. Bakiyeme bir miktar hediye para yüklemişler ilgileniyor olmaları güzel müşteri ilişkileri açısından hoş bir davranış Teşekkür ederim."

16 Kasım 2025 tarihinde Temu üzerinden sipariş no: PO-203-16273953959030134 ile sehpa ve sebze doğrayıcı olmak üzere iki... ürün satın aldım. Alışveriş öncesinde, iki üründen oluşan bir alışveriş yapmam halinde 2000 TL tutarında bir kupon kazanacağım belirtilmişti. Ayrıca alışveriş sırasında 900 TL’lik

10/07/2025 tarihinde Temu üzerinden Label Printer p15 model termal yazıcı satın aldım. Sipariş numaram: PO-203-180083533...07512852. Ürünü ilk aldığımda orijinal kağıdıyla ve sonrasında farklı bir etiketle denediğimde herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak kısa süreli kullanım sonrasında yazıcı silik bask
18 Ekim’de Temu üzerinden aksesuar ev eşyası siparişi verdim. Sipariş numaram: PO-203-21344047432310666. Siparişim İstan...bul/Silivri adresine teslim edilecekti. Ancak ürünüm hâlâ gümrükte bekliyor ve kargoya verilmedi. Teslimat süresiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme alamadım. Konu hakkında Temu

"Çok teşekkür ederim"
Temudan ürün iadesi yolladım ürünü aldılar depo eksik diye paramı vermediler. Ben eksiksiz bir şekilde yolladım acil yar...dım bekliyorum. Lütfen yardım edin çok mağdurum az bir parada değil. Ne yapmam gerekiyor acaba biriniz yardım edin çok kötü oldum.

Farmland oyununu Temu uygulaması üzerinden yaklaşık 10 gündür oynuyorum. Oyun içinde seçtiğim iki ücretsiz ürünü, gerekl...i görevleri tamamlamama ve toplamda dört arkadaşımı davet etmeme rağmen hala alamadım. Ayrıca davet ettiğim arkadaşlarım da aynı sorunla karşılaştıkları için Temu uygulamasını sild
"Şikayetvar'a yazdıktan 2 gün sonra banka yatırdı ve param geldi teşekkür ediyorum sorun çözüldü"
3 Ağustos 2024 tarihinde Temu üzerinden takı ve diş fırçası alışverişi yaptım. Ürünleri aynı gün içerisinde iade ettim. ...Temu, 447 TL tutarındaki iademin yapıldığını belirtiyor; ancak Akbank hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı. Her iki tarafın müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve ikisi de ka
28.08.2025 tarihinde saat 16:21’de Temu’nun web sitesi üzerinden güneş gözlüğü, kemer ve bikini siparişi verdim. Ödeme t...utarı olan 1.382,50 TL kredi kartımdan çekildi ve işlem sırasında kullandığım e-posta adresim d*******@gmail.com’dur. Ancak siparişime dair uygulamada veya web sitesinde herhangi b

Temu ile ilgili şikayetim şudur: Sürekli olarak 'Arkadaşını davet et', 'Uygulamayı indir' gibi görevler yapmam isteniyor.... Kaç kişi onayladı, kaç tane görev yaptım; ben yaptıkça yeni bir bölüm açılıyor ve yine hediye verme vaadiyle uygulamada daha fazla zaman harcatılıyor. Kaç tane arkadaşım görev iç

22 Ağustos tarihinde Temu üzerinden Robo Türkiye satıcısından 6 kişilik bir çadır siparişi verdim (Sipariş No: PO-203-08...359877531513786). Ödemem kredi kartımdan hemen çekildi. Ancak 24 Ağustos akşamı, ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Ürünün satışta olduğu sırada ödeme alın

Temu Şikayet etmek istiyorum. Siparişlerim iade edildi. Bu konuda lütfen bana yardım edin. 109 Euro ve 18 TL hesabımdan ...para çıktı. Siparişimin iptal edildiğini söylediler. Müşteri temsilcisi hiçbir şekilde yardımcı olmuyor, sürekli oyalıyorlar. Tırnak siparişi vermiştim, ikinci ürünümde de sorun ya


13.07.2025 tarihinde Temu’dan PO-203-15958551311993070 numaralı siparişimle bir çanta ve bir elbise aldım. Siparişimi ip...tal ettim ve üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen 1.514 TL tutarındaki kredi kartı iadem hala hesabıma yatmadı. Temu müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana iaden
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %75