Temu İadesi Onaylandı Ama Enpara Hesabına Yansımadı

Duygu

Temu

06 Ocak 22:50

156

20 Aralık 2025 tarihinde Temu üzerinden kıyafet ve kedi eşyaları satın aldım. Aynı gün içerisinde tüm siparişi iade ettim ve uygulamada 22 Aralık’ta iademin onaylandığı görünüyor. Buna rağmen, üzerinden 18 gün geçmesine karşın ücret iadem Enpara hesabıma hâlâ yansımadı.

Bankamla görüştüğümde, Temu tarafından bir iade işlemi yapılmış olması gerektiği, bu nedenle Temu ile görüşmem gerektiği söylendi. Sipariş numaram PO-203-10756115029113073’tür. Hem iadem onaylanmış görünmesine rağmen tutarın hesabıma geçmemesi hem de ortada kalmam sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.

İade ücretimin Enpara hesabıma bir an önce yatırılmasını ve sürece dair net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Enpara

Destekleyenler

Adnan

1 Destek ,

1 Yorum

Temu

12 Ocak 10:33 (Şikayetten 5 gün sonra)

Merhaba, Duygu T.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri Temu uygulamanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Adnan

12 Ocak 13:52

Paranızı geri alabildiniz mi acaba Çok merak ediyorum

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Erkan sonuçtan memnun

Çözüldü

Teslim Edilmeyen Siparişin İadesi Hesaba Yansımıyor

Erkan

Temu

03 Ocak 22:13

384

"Geçte olsa iademi yaptığınız için teşekkürler"

İptal Edilen Siparişlerin Ücreti İade Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı

Selin

Temu

04 Ekim 2025 01:00

1.226

16.08.2025 ve 22.08.2025 tarihlerinde Temu üzerinden verdiğim PO-203-21359351452791313 ve PO-203-08646247800951313 numaralı siparişlerimi yanlışlıkla satın aldığım için hemen iptal ettim. Ancak, aradan uzun süre geçmesine rağmen toplam 4.308,75 TL’lik ücret tarafıma iade edilmedi. İptal işlemi sonr...

iptal-edilen-siparislerin-ucreti-iade-edilmedi-bilgilendirme-yapilmadi-3.jpg

iptal-edilen-siparislerin-ucreti-iade-edilmedi-bilgilendirme-yapilmadi-2.jpg

iptal-edilen-siparislerin-ucreti-iade-edilmedi-bilgilendirme-yapilmadi-1.jpg

Üç Aydır Beklenen Yüksek Tutarlı İade Hesabıma Yatırılmadı

Dilek

Temu

21 Ağustos 2025 19:01

1.020

14 Nisan 2025 tarihinde Temu üzerinden yaptığım PO-203-13864576737833489 numaralı giyim alışverişimi aynı gün ve aynı saat içinde iptal ettim. Aradan üç ayı aşkın bir süre geçmesine rağmen, 1.701.042 TL tutarındaki iade ücretim kredi kartıma yatırılmadı. Temu müşteri hizmetleriyle defalarca iletişim...