to read complaints and reviews, or file yours.Temu İadesi Onaylandı Ama Enpara Hesabına Yansımadı
20 Aralık 2025 tarihinde Temu üzerinden kıyafet ve kedi eşyaları satın aldım. Aynı gün içerisinde tüm siparişi iade ettim ve uygulamada 22 Aralık’ta iademin onaylandığı görünüyor. Buna rağmen, üzerinden 18 gün geçmesine karşın ücret iadem Enpara hesabıma hâlâ yansımadı.
Bankamla görüştüğümde, Temu tarafından bir iade işlemi yapılmış olması gerektiği, bu nedenle Temu ile görüşmem gerektiği söylendi. Sipariş numaram PO-203-10756115029113073’tür. Hem iadem onaylanmış görünmesine rağmen tutarın hesabıma geçmemesi hem de ortada kalmam sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.
İade ücretimin Enpara hesabıma bir an önce yatırılmasını ve sürece dair net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Duygu T.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri Temu uygulamanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
Paranızı geri alabildiniz mi acaba Çok merak ediyorum