to read complaints and reviews, or file yours.1
Temu İade İşleminde Vergi İadesi Neden Yapılmıyor
Temu'dan 10 adet ürün aldım. Vergilerle beraber 1.765 küsur TL ödedim. 6 ürünü iade ettim, iade ücreti olarak 780 TL ödeneceği bilgisi geldi. Oysa bende kalan 4 ürünün bedeli 200 TL kadar. Toplamda bütün ürünler için 800 liraya yakın vergi ödemişim. İade ettiğim 6 ürünün vergisi neden ödenmiyor? Daha önce iade rakamları daha yüksekti. Satın aldığımız ürünleri iade ettiğimizde tahsil edilen vergiler geri ödenmiyor mu?
18 Haziran 2025 15:31 (Şikayetten 13 saat sonra)
Merhaba, g*****. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz ve verdiğimiz rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri memnuniyeti önceliğimizdir ve hizmetimizi geliştirmek için çalışıyoruz. Yardıma ihtiyacınız olursa bize ulaşabilirsiniz. Sorunu çözmek için yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.
Maalesef ödenmiyor, nedeni ise "temu veya üreticiden kaynaklanan bir hata yok ise" açıklamasına sığınarak kendilerine böyle bir adet getirdiler artık vergi depozitosunu ödemiyor. Şu anda ancak ürün kusurlu, eksik veya hatalı ürün ve yanlış ürün sekmelerinden iade yapılarak fotoğraf ve video ile desteklenerek vergi kesintisi olmadan iade alma şansı mevcut. Genel olarak tüketicilerin cayma hakkı elinden alınmış durumda son derece adil olmayan bir uygulama tüketiciler olarak kesinlikle tavır koymalıyız, bu yanlıştan dönmelerini sağlamalıyız, şahsen ben 4 hesaptan alışveriş yapıyorum, süre gelen teslimatlarım var onlar bittikten sonra 4 hesabı da kapatacağım.