to read complaints and reviews, or file yours. 
Temu üzerinden satın aldığım ayaklı hasır saksı, PO-203-18540946688630478 numaralı siparişim kapsamında dün tarafıma çatlak, kırık ve kararmış şekilde ulaştı. Ürün fotoğraflarda da açıkça görüldüğü üzere kullanılamaz durumda ve ayıplı bir üründür.
Bu nedenle ücret iadesi talep ettim. Ancak Temu, iade için ürünü geri göndermemi istemektedir. Ürün hacimli ve kırılgan olduğu için kargo ile gönderimi hem zahmetli hem de risklidir. Ayrıca iade sürecinin en az 3 hafta süreceği belirtilmiştir. Ayıplı mal söz konusu iken bu kadar uzun ve kullanıcıyı zorlayan bir sürecin dayatılmasının Tüketici Hakları'na aykırı olduğunu düşünüyorum.
Üründeki kusur tamamen satıcı kaynaklıdır. Bu nedenle ürünü geri göndermek zorunda bırakılmadan, doğrudan ve gecikmeden ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti başvurusu da dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtirim.
Talebim nettir: Ayıplı ürün için koşulsuz ve gecikmesiz ücret iadesi yapılmasıdır.
Temu üzerinden verdiğim PO-203-21042022569593970 numaralı siparişimde birden fazla ürün satın aldım. Gelen ürünlerin hepsi kusurluydu, bazıları ise kullanılmayacak kadar kötü durumdaydı. Toplam 1.620 TL ödeme yaptım ve tamamen kullanılamaz olan ürünler için, yaklaşık 700 TL’lik kısım için iade taleb...
Temu üzerinden çoğunluğu aksesuardan oluşan ürünler sipariş ettim. Ürünler yaklaşık 15 gün sonra, 26 Aralık 2025 tarihinde elime ulaştı. Ancak gelen ürünler hem görseldekinden farklıydı hem de kalite olarak oldukça düşük ve beklediğimden büyük geldi. Bu nedenle ürünleri iade etmek istediğimi Temu’ya...
Temu’dan PO-203-04832790723192795 numaralı siparişimle aldığım, toplam 3 adet ürünü teslim aldıktan sonra ürünlerin çalışmadığını ve bozuk olduğunu fark ettim. Bunun üzerine 1 Aralık’ta iade talebi oluşturdum. Ürünler için toplam 977 TL ödemeyi kredi kartımla yaptım. Ancak aradan zaman geçmesine ra...
1 Ağustos tarihinde Temu uygulaması üzerinden PO-203-12621607079030432 numaralı siparişi verdim. Daha sonra siparişi iptal ettim ve 1.470,83 TL tutarı...
Yorumlar