Temu tüketici hakem heyeti

Temu üzerinden satın aldığım ayaklı hasır saksı, PO-203-18540946688630478 numaralı siparişim kapsamında dün tarafıma çatlak, kırık ve kararmış şekilde ulaştı. Ürün fotoğraflarda da açıkça görüldüğü üzere kullanılamaz durumda ve ayıplı bir üründür. Bu nedenle ücret iadesi talep ettim. Ancak Temu, ia...

Ziraat Bankası’na ait 2023 yılından beri kullandığım Bankkart kredi kartımda, tarafıma ait olmayan bir harcama ile karşılaştım. Ekstrede 11.11.2024 tarihli 1.732,24 TL tutarında “Temu.com” açıklamalı bir işlem görünmektedir. Ancak ben bu tarihte Temu üzerinden hiçbir alışveriş yapmadım ve Temu hesab...

Temu uygulaması üzerinden tarafıma “3 ürün ücretsiz” ve “alt limitsiz hediye” şeklinde bildirimler ve reklamlar gönderilerek bir etkinliğe katılımım sağlanmıştır. Ancak seçtiğim ürünleri onaylama aşamasına geldiğimde sistem, reklam ve bildirimlerde hiç bahsedilmeyen 670 TL minimum sipariş tutarı bar...

Başlık: Temu Farmland Promosyon Mağduriyeti ve Tüketici Hakları İhlali Şikayet İçeriği: "Temu uygulamasında yer alan Farmland etkinliğinde 6 yeni kullanıcı davet etme şartını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, ödül aşamasında sistem 0,50 TL kala kasıtlı olarak ilerlemeyi durdurmuştur. Müşteri hizmetl...

26 Ekim tarihinde Temu uygulaması üzerinden verdiğim PO-203-19473162209913851 numaralı siparişime ait ürün için iade işlemi onaylanmış ve sistemde iade süreci başlatılmıştır. Ancak üzerinden 2 aydan fazla süre geçmiş olmasına rağmen (bugün 4 Ocak itibarıyla) 1.250 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma ...

Temu’dan almış olduğum bir ürünü iade etmek için kapıdan iade talebi oluşturdum ve firma tarafından verilen iade kodu ile Aras Kargo Beykoz Şubesi ile irtibata geçtim. Gün içinde adrese gelip kargoyu alacaklarını söylemelerine rağmen 23 Aralık tarihinden bu yana hiçbir şekilde adrese gelmediler. He...

Temu uygulamasında bugün “Ücretsiz Sepet Çılgınlığı” kampanyasından faydalanmak için enerji toplama görevlerini yaptım ve 6 üründen oluşan ücretsiz sepeti tamamlamaya çalıştım. Uygulama benden enerji toplamamı ve 10 kişiyi davet etmemi istedi, ben de istenen davetleri gerçekleştirdim. Ancak davet e...

07.11.2025 tarihinde Temu uygulaması üzerinden bir ürün siparişi verdim. Yanlış karttan ödeme yaptığım için siparişi verdikten yaklaşık 1 saat sonra, ürünü teslim almadan iade talebi oluşturdum ve işlemi aynı gün içerisinde gerçekleştirdim. İade referans numaram: 10731627, iade kimliğim ise PO-203-1...

18 Eylül 2025 tarihinde Temu üzerinden aldığım kulaklığı iade etmek için Elazığ Aras Kargo şubesine gittim. Temu’nun verdiği iade kodunu şube personeline sundum ancak kodun hata verdiği söylendi. Aynı işlemi üç kez denememe rağmen sonuç alamadım ve iade işlemini gerçekleştiremedim. Temu ile iletişim...

13 Ağustos 2025 saat 00:38’de Temu uygulamasında başlatılan Hattrick ödül kampanyasına katıldım. Onlarca kişiyi davet etmeme rağmen, kampanya ilerledikçe verilen coin miktarı sürekli azaldı ve son aşamada ödül kazanmak neredeyse imkansız hale geldi. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağm...

Temu üzerinden verdiğim siparişlerde iptal edilen ürünler için 2 Haziran 2025 tarihinde toplamda 1.546,32 TL ve 226,37 TL tutarında para iadesi yapılacağı bilgisi tarafıma iletildi. Ancak belirtilen 4-25 Haziran işlem süresi geçmiş olmasına rağmen, hesabıma tek kuruş iade yapılmamıştır! Bu durum t...

03.08.2025 Cumartesi günü Temu'dan oğlum için oyuncak araba (Lego) almak istedik. Ben de verdiğimiz siparişler gelsin, kontrol edelim; herhangi bir sıkıntı çıkmazsa alırız, şimdilik sepete ekleyelim, ilerleyen günlerde alırız dedim. Fakat sistem, sepete ekler eklemez İş Bankası kredi kartımdan otoma...

PO-203-19812393854072341 numaralı siparişimi teslim aldıktan sonra tam olarak iade ettim. İade için kesilen vergilerin iade edilmemesi konusunda müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak iademin teslim edilmesiyle birlikte 6 kalem üründen sadece biri için iade yapıldı. Müşteri hizmetleriyle görü...

Temu'dan üç farklı sipariş verdikten hemen sonra iptal ettim. Para iadesi yapıldığı söyleniyor fakat bankayı aradığımda sistemlerinde herhangi bir iade görünmediği belirtildi. Temu ise 22/07'ye kadar iadenin yapılacağını söylüyordu ancak ne bankada ne de Temu'nun sisteminde iade gözükmüyor. Banka il...

Konu: Yanıltıcı Fiyat ve Sepette Fiyat Artışı hakkında Şikayet Sayın Temu Yetkilileri, Ürün sayfasında "166,28 TL" olarak gösterilen bir atlet setini sepete eklediğimde, fiyatın 347,89 TL'ye çıktığını gördüm. Üstelik bu ürüne ek olarak başka ürünler de sepete ekleyince toplam tutar 1.590 TL'yi ge...

Temu uygulamasında 'bedava hediye kazan' şeklinde bir kampanya ile alışveriş yaptım. Tüm şartları yerine getirdiğimde hediyemi vereceklerini belirtiyorlardı. Birçok arkadaşımı uygulamaya davet ettim ve kampanyanın benden istediği şartları tamamladıktan sonra, uygulama daha fazla şey talep etmeye baş...

Temudan yaptığım alışverişi iptal ettim ama iade hala yapılmadı. Temu iade ettiğini söylüyor. Bankam iadeyi görmüyor. İademin yapılmasını rica ediyorum. Lütfen iademi yapın Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağım yoksa konuyu. PO-203-12543445884791122-D01

Temu uygulamasının hediye kampanyasında yüzde 99’a kadar ilerleyip neredeyse kazanacak gibi hissettiriyorlar ancak her defasında 'bir arkadaş daha davet et' diyerek süreci uzatıyorlar. Bu süreçte çevremdeki birçok kişiyi temu’ya üye yaptım, uygulamayı indirdiler ve davet linkimle kaydoldular. Buna r...

Merhaba, Siparişim eksik geldi. Ürünün pakette olmadığına dair açık bir şekilde bildirimde bulundum. Siz “depo kontrol ettik” diyerek sorumluluğu üzerinizden atamazsınız. Müşteri olarak ben ürünü teslim almadım ve bu açık bir mağduriyettir. Tüketici Hakları Kanunu’na göre, eksik teslim edilen ürün...

Temu'dan 5 adet sipariş oluşturdum ve teslimat tarihi geciktiği için anında iptal ettim. İade ve iptal ücretim 2 aydır hesabıma yatmıyor. Temu müşteri temsilcisine yazdığımda iade dekontu yolluyor, ancak bankaya yatan para yok. Harcama itirazı yapmak istediğimde Temu bunu kabul etmiyor. Tüketici Hak...

+1

Temu uygulamasının hediye kampanyasında yüzde 99’a kadar ilerleyip neredeyse kazanacak gibi hissettiriyorlar ancak her defasında 'bir arkadaş daha davet et' diyerek süreci uzatıyorlar. Bu süreçte çevremdeki birçok kişiyi temu’ya üye yaptım, uygulamayı indirdiler ve davet linkimle kaydoldular. Buna r...

Temu Hediye Kampanyası Tamamen Aldatmaca! Temu’nun uygulama içindeki “bedava hediye kazan” kampanyasına katıldım. Gerekli tüm şartları yerine getirdim: 15 kişiyi davet ettim, herkes uygulamayı indirdi ve kayıt oldu. Son aşamaya geldiğimde ise sistem ya “bir kişi daha davet etmeniz gerekiyor” dedi y...