Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Aynur sonuçtan memnun
Çözüldü

Siparişim Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Sessiz

profile
Aynur
17 Mart 09:45
430
Aynur'un Teşekkür Mesajı
“Siparişe ait ödeme kartıma iade edildi, teşekkürler”

13 Şubat 2026 tarihinde Temu adlı siteden ilk kez alışveriş yaptım ve 14 adet kancalı çizgi çizim kalemi seti, detay fırça seti, ince uçlu ve minyatür detay fırçalardan oluşan toplam 1.034,49 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi oluştururken sistemde tahmini teslimat süresi 24 Şubat 2026 ile 10 Mart 2026 arası olarak görünüyordu.

Aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ gönderilmedi ve kargo hareketiyle ilgili somut bir gelişme yok. Ürünü göndermek yerine sürekli otomatik ve içeriksiz mailler geliyor. Müşteri hizmetlerine durumu ilettiğimde ise sadece teslimat sürecini hızlandırmak için ilgili departmana bilgi verdiklerini, lojistik durumu takip edeceklerini ve gelişmelerden haberdar edeceklerini belirten, genel geçer bir yanıt aldım; fakat fiilen hiçbir ilerleme olmadı.

Ben bu ürünleri aktif olarak kullanmak için aldım ve ödemesini peşin yaptım. Siparişim hâlâ gönderilmediği için hem mağdur oldum hem de siteden güvenim ciddi şekilde sarsıldı. İlgili sipariş numarası PO-203-15104171535993637 ve takip numarası 800513863399 olan siparişimdeki ürünlerin hiçbir gerekçe gösterilmeden bekletilmeden, en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.

siparisim-teslim-edilmedi-ve-musteri-hizmetleri-sessiz-1.jpg
20 Mart 09:22 (Şikayetten 2 gün sonra)
Aynur
Aynur
22 Mart 14:12

Siparişe ait ödeme kartıma iade edildi, teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Gecikme Nedeniyle Tazminat Talebi

profile
Serkan
17 Mart 00:38
418
Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Gecikme Nedeniyle Tazminat Talebi
Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Gecikme Nedeniyle Tazminat Talebi

Temu'da Geciken Siparişler Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Erdem
23 Ocak 09:35
488
5
Volkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Temu Balıkçılık Ürünleri Siparişi Gecikmesi Ve İade Talebi

profile
Volkan
10 Mart 08:43
485
temu-balikcilik-urunleri-siparisi-gecikmesi-ve-iade-talebi-1.jpg

Teslim Tarihini Kaçıran Ve Takip Bilgisi Olmayan Kargo Mağduriyeti

profile
Zeynep
30 Ocak 02:36
417

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Temu Kategorileri