to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldı, Siparişim Uygulamada Görünmüyor!
Bugün Temu uygulaması üzerinden 1.000 TL tutarında banka kartımla spor ayakkabı siparişi verdim. Ödeme işlemini tamamlamama rağmen siparişim uygulamada görünmüyor ve “Siparişiniz yoktur” şeklinde bir uyarı alıyorum. Ayrıca herhangi bir sipariş numarası veya ödeme dekontu da tarafıma iletilmedi. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve uygulamada herhangi bir hata mesajı da almadım.
Ödediğim ücretin karşılığında siparişimin oluşturulmasını veya ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Merhaba, a***. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz ve verdiğimiz rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri memnuniyeti önceliğimizdir ve hizmetimizi geliştirmek için çalışıyoruz. Yardıma ihtiyacınız olursa bize ulaşabilirsiniz. Sorunu çözmek için yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.
