Mandrel Uçları Sıkılmadığı İçin Kullanılamayan Gravür Seti Ve 35 Günlük Servis Gecikmesi

2 Mart 2026 tarihinde Temu üzerinden Bohrer gravür seti satın aldım. Ürünü kullanmak istediğimde mandrenlerin üçünde de uçları sıkmadığını, uçların boşta dönüp tutmadığını gördüm ve bu nedenle ürünü hiç kullanamadım.

Yaşadığım sorun üzerine Temu ile iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Bunun üzerine ürünü 11 Haziran’da kargo ile servise gönderdim. Aradan 35 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve ne ürünün akıbetiyle ne de onarım/değişim süreciyle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı.

Kullanılamayan bu ürün için ya yeni ve sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını ya da ücret iadesinin gerçekleştirilmesini ve ayrıca uzun süren bu servis süreciyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ürünümün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını rica ediyorum.