to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartıma 2.415,20 TL İade Edilmedi
Temu hesabımdaki kredi bakiyemin orijinal ödeme hesabına iadesi için 23 ve 26 Aralık 2025 tarihlerinde talep oluşturdum. Parça parça toplam 2.415,20 TL tutarındaki bu tutar, ödeme yaptığım kredi kartıma (son 4 hanesi 6483) hâlâ iade edilmedi.
Talep oluşturduğum tarihlerden bu yana sistemde sürekli “iadeniz hâlâ işleniyor” uyarısını görüyorum ve yaklaşık 9 gündür herhangi bir ilerleme olmuyor. Daha önce böyle bir gecikme yaşamadığım için bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. İlgili siparişlerimin numaraları PO-203-00072066299511987 ve PO-203-13815994277751987’dir.
Temu müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak net bir cevap alamadım, sorunum çözülemedi. İlgili siparişlerimdeki iadelerin, orijinal ödeme hesabıma yani ödeme yaptığım kredi kartıma bir an önce işlenmesini ve gerekli kontrollerin sağlanarak toplam 2.415,20 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Mustafa E. Geri bildiriminiz için teşekkür eder ve yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz, konu hakkında bir Temu destek kaydı üzerinden açıklamada bulundu. Detaylar için lütfen Temu hesabınızı kontrol edin; bu konuyla ilgili daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa oradan yanıt verebilirsiniz. Geri bildirimde bulunarak ürün ve hizmetlerimizi iyileştirmemize sağladığınız katkı için teşekkür ederiz. Başka sorularınız olursa, her zaman canlı sohbet üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Bize size hizmet etme fırsatı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
