Temu İptal Edilen Siparişin İadesi Akbank Hesabına Yansımıyor

Büşra · 2026-01-01T22:09:50+03:00

21 Kasım 2025 tarihinde Temu üzerinden toplam 1.025,34 TL tutarında bir sipariş verdim, yaklaşık 10 dakika sonra da siparişi iptal ettim. İptal işleminden sonra ücret iadesinin en geç 30 gün içinde Akbank hesabıma yatacağı bilgisi paylaşıldı. Ancak bugün 01.01.2026 olmasına rağmen Akbank hesabıma herhangi bir iade yansıtmadı. Temu müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, bana ödemenin iade edildiğini ve Akbank ile görüşmem gerektiğini söylüyorlar. Fakat Akbank tarafında ne bekleyen bir iade ne de hesabıma geçmiş bir tutar görünüyor. Hatta durumu kanıtlamak için kart ekstreme kadar Temu müşteri hizmetlerine gönderdim, buna rağmen sorun hala çözülmedi. Sipariş numaram PO-203-02578902366071637’dir. İptal ettiğim siparişe ait 1.025,34 TL tutarındaki ödemenin bir an önce Akbank hesabıma aktarılmasını ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Temu

Merhaba, Büşra B.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri Temu uygulamanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçin. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Siparişin Ücreti 15 Gündür İade Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Berna

Temu

1.009

01 Eylül 2025 tarihinde Temu’dan 1.282 TL tutarında bir sipariş verdim. Ancak istemediğim ürünler için yanlışlıkla sipariş verdiğimi fark edip aynı saniye içinde siparişi tamamen iptal ettim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ücret iadesi hala hesabıma yapılmadı. Temu müşteri hizmetleriyle defalarca i...

Temu Sipariş İptali Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı

Serkan

Temu

3.591

29 Mayıs 2025 tarihinde Temu'dan 1091,57₺ tutarında sipariş verdim. Birkaç dakika sonra siparişimi iptal ettim ve ödediğim tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep ettim. Temu aynı gün sipariş tutarının tamamının kredi kartıma yatırıldığını bildirdi. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen kredi kar...

İptal Edilen Alışverişin İadesi 40 Gündür Yapılmadı!

Mine

Temu

1.048

2 Kasım 2025 tarihinde saat 00.37’de Akbank banka kartımla Temu üzerinden yaklaşık 1.400 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aynı dakika içinde işlemi iptal ettim, saat 00.38’de iptal gerçekleşti. Buna rağmen, aradan 40 gün geçmesine karşın ödemenin iadesi hâlâ kartıma yansımadı. Akbank ile görüştüğ...

iptal-edilen-alisverisin-iadesi-40-gundur-yapilmadi-2.jpg

iptal-edilen-alisverisin-iadesi-40-gundur-yapilmadi-1.jpg

Temu Siparişlerimin İadesi Yapılmadı Banka Hesabıma Ücret Yansımadı

Nurullah

Temu

3.469

27 Mayıs 2025 tarihinde Temu üzerinden PO-203-09685083055990273 ve PO-203-09685061752950273 numaralı iki sipariş verdim ve hemen ardından iptal ederek para iadesi talep ettim. 5 Ekim 2025 tarihinde ise PO-203-12519673354870273 numaralı siparişi verdim ve onu da hemen iptal ettim. Üç siparişin toplam...

1 Destek

4 Yorum

Temu'dan İptal Edilen Siparişimin İadesi 1 Aydır Yapılmadı, Mağdurum

Çağlar

Temu

1.165

Temu üzerinden PO-203-12926962865271684 numaralı siparişimi verdikten yaklaşık 10 saniye sonra yanlışlıkla iptal ettim. Ödemenin iadesi için 5 Kasım’dan bu yana bekliyorum, bugün 5 Aralık ve üzerinden tam 1 ay geçmesine rağmen banka kartıma herhangi bir iade yansıtmadı. Temu uygulamasında sipariş d...