to read complaints and reviews, or file yours.Temu İptal Edilen Siparişin İadesi Akbank Hesabına Yansımıyor
21 Kasım 2025 tarihinde Temu üzerinden toplam 1.025,34 TL tutarında bir sipariş verdim, yaklaşık 10 dakika sonra da siparişi iptal ettim. İptal işleminden sonra ücret iadesinin en geç 30 gün içinde Akbank hesabıma yatacağı bilgisi paylaşıldı. Ancak bugün 01.01.2026 olmasına rağmen Akbank hesabıma herhangi bir iade yansıtmadı.
Temu müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, bana ödemenin iade edildiğini ve Akbank ile görüşmem gerektiğini söylüyorlar. Fakat Akbank tarafında ne bekleyen bir iade ne de hesabıma geçmiş bir tutar görünüyor. Hatta durumu kanıtlamak için kart ekstreme kadar Temu müşteri hizmetlerine gönderdim, buna rağmen sorun hala çözülmedi.
Sipariş numaram PO-203-02578902366071637’dir. İptal ettiğim siparişe ait 1.025,34 TL tutarındaki ödemenin bir an önce Akbank hesabıma aktarılmasını ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Büşra B.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri Temu uygulamanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçin. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
