to read complaints and reviews, or file yours.İade Onaylandı Ama Ücret Hesaba Yansımıyor
Temu üzerinden kılıf satın aldım, ürünü beğenmediğim için iade talebi oluşturdum. 17–18 Aralık 2025 tarihinde iadenin yapıldığı söylendi ancak hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı.
Durumu öğrenmek için banka ile görüştüğümde, Temu tarafından herhangi bir iade ödemesinin hesaplarıma düşmediği bilgisi verildi. Temu müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise yalnızca iadenin yapıldığını söylediler, fakat üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ücretim hâlâ hesabıma yatmadı.
Ödenen tutarın hangi hesaba ve hangi işlem üzerinden iade edildiğinin açıkça kontrol edilerek, ücretimin en kısa sürede hesabıma gerçekten yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Asude T.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri e-postanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen Temu.com ya da Temu uygulamasında canlı sohbet üzerinden bizimle iletişime geçin. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
