Temu İade Ücretim Günlerdir Hesabıma Yatmadı, Çözüm Bekliyorum

Temu üzerinden Aralık ayında aldığım bir ürünü beğenmediğim için iade ettim. İade sürecim 16 Aralık 2025 tarihinde başladı ve iade talebim onaylandı. Daha önce yaptığım iadelerde ücret en geç üç gün içinde hesabıma yatarken, bu kez üzerinden günler geçmesine rağmen para hâlâ banka hesabıma yatırılmadı.

İade kimlik numaram TP203-05632305288311357-p01, iade referans numaram ise 11874991’dir. İade tutarı 2.195,50 TL’dir. Temu müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ödemeyi bankaya ilettiklerini söylediler ancak hesabıma herhangi bir ücret yansımadı. Ne bankamda ne de Temu tarafında somut bir çözüm üretilmedi.

İade sürecimin, yukarıda belirttiğim iade kimlik numarası ve iade referans numarası üzerinden acilen kontrol edilerek 2.195,50 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede banka hesabıma yatırılmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.