to read complaints and reviews, or file yours. 
Temu üzerinden PO-203-08967110782073750 numaralı siparişimle aldığım saat bugün, 24 Ocak 2026 tarihinde teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda saatin kutusunun ezik ve yırtık olduğunu, saatin üzerinde de çizikler bulunduğunu gördüm. Hem ambalajın durumu hem de saatin çizik olması, ürünün bana hasarlı şekilde ulaştığını açıkça gösteriyor.
Yeni gümrük mevzuatı uygulaması nedeniyle, bu ürünü iade edip yerine yeniden sipariş versem 6 Şubat tarihine kadar yetişmeyeceği için ciddi bir zaman kaybı yaşıyorum ve aynı ürünü yeniden alma şansım fiilen kalmıyor. Bu süreç yüzünden hem zaman kaybettim hem de elime geçen ürünün kalitesi beklediğimden çok daha düşük oldu.
Bu nedenle, hasarlı ve çizik gelen saat için ücretimin iadesini talep ediyorum. Temu’nun yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim bedeli en kısa sürede hesabıma iade etmesini, gerekiyorsa zararın satıcı mağazadan tahsil edilmesini istiyorum.
Hala çözüm sunmadılar
Kesinlikle ne dönen ne de ilgilenen var. Süreç çok uzadı.
O kadar kanıt sundum ama hala geri dönüş bile yapmadılar
Maalesef süreç uzadı dönüş yapan yok
Bu sorunla ilgili kimse bana dönüş yapmadı hala yeni gümrük mevzuatı na güveniyorlar
Merhaba, Eyup C.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri e-postanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen Temu uygulamasında canlı sohbet üzerinden bizimle iletişime geçin. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
Oyalamaktan başka şey yapmıyorsunuz size kutunun hasarlı geldiğine dair fotoğraf gönderdim saatin kenarların da çizikler oluştuğuna dair video gönderdim daha ne kanıt istiyorsunuz
Verdiğimiz paraya yazık kaybettiğimiz zamana yazık hala çözüm yok
Tam 7 gün oldu hala çözüm yok süreç çok uzadı
Bana hala iade etmem gerektiğini söylüyorlar iade edersem daha sipariş veremeyeceğim bu yüzden zararımın kısmi karşılanmasını istiyorum
Sonuç alamayacağız herhalde süreç çok uzadı
Marka hala sorunumu çözmedi
Temu ya ve benimle ilgilenen müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum sorunumu çözüp para iadesi yaptılar
Temu üzerinden Sanda marka saat siparişlerimde uzun zamandır aynı sorunu yaşıyorum. Ürünleri kutulu ve korumalı beklerken, her seferinde sadece poşetin içinde, korumasız şekilde gönderim yapılıyor ve saatler hatalı ya da sorunlu çıkıyor. Son olarak 27.12.2025 tarihinde gelen siparişimde de ürün yine...
10.12.2025 tarihinde Temu uygulaması üzerinden bir adet saat siparişi verdim. Sipariş numaram PO-203-03683466038390941-D01’dir. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ürünüm kargoya bile verilmeden, “olağan dışı etkinlik yüzünden iptal edildi” şeklinde bir açıklama ile siparişim tek taraflı olarak iptal ed...
19 Ekim 2025 tarihinde Temu üzerinden iki farklı ürün siparişi verdim. Sipariş numaralarım PO-203-02064721705590636 ve PO-203-02064623483510636. Ancak aradan 2 ayı aşkın süre geçmesine rağmen hiçbir teslimat yapılmadı ve ürünlerim hala elime ulaşmadı. Bu süreçte Temu ile iletişime geçtiğimde sadece...
Temu üzerinden çoğunluğu aksesuardan oluşan ürünler sipariş ettim. Ürünler yaklaşık 15 gün sonra, 26 Aralık 2025 tarihinde elime ulaştı. Ancak gelen ürünler hem görseldekinden farklıydı hem de kalite olarak oldukça düşük ve beklediğimden büyük geldi. Bu nedenle ürünleri iade etmek istediğimi Temu’ya...
18 Kasım tarihinde Temu internet sitesi üzerinden PO-203-10836169447031570 numaralı siparişi verdim. Sipariş verdiğim ürünü aylar geçmesine rağmen bir türlü teslim almadım. Bugün sisteme girdiğimde PTT tarafından “dağıtıma çıktı” bilgisinin ardından ürünün “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ett...
Yorumlar