to read complaints and reviews, or file yours.Temu'dan Siparişlerim 2 Ayı Aşkın Süredir Teslim Edilmedi, Net Bilgilendirme Ve Çözüm Bekliyorum
19 Ekim 2025 tarihinde Temu üzerinden iki farklı ürün siparişi verdim. Sipariş numaralarım PO-203-02064721705590636 ve PO-203-02064623483510636. Ancak aradan 2 ayı aşkın süre geçmesine rağmen hiçbir teslimat yapılmadı ve ürünlerim hala elime ulaşmadı.
Bu süreçte Temu ile iletişime geçtiğimde sadece gecikme için özür dilendi fakat ne net bir teslimat tarihi verildi ne de somut bir çözüm sunuldu. Ürünleri başka firmalardan daha uygun fiyata alabilecekken Temu’ya güvenerek beklediğim için şu an hem zaman hem de maddi olarak mağdur durumdayım.
Temu’dan beklentim, bu iki siparişimin hiçbir ek mağduriyet yaşanmadan, en kısa süre içinde tarafıma ulaştırılması ve teslimat süreciyle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasıdır.
Merhaba! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri Temu uygulamanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen Temu uygulamasında canlı sohbet üzerinden bizimle iletişime geçin. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
