Temu çağrı merkezi

Temu üzerinden aldığım bir ürün için iade talebi oluşturdum ve DHL ecommerce aracılığıyla iade kodumu da aldım. Ancak yaklaşık 2 gündür bu iade işlemini gerçekleştiremiyorum. Kurye çağırmak için DHL ecommerce’in web sitesi, çağrı merkezi ve yönlendirildiğim bireysel gönderi linki dahil tüm kanallar...

Temu’dan almış olduğum bir ürünü iade etmek için kapıdan iade talebi oluşturdum ve firma tarafından verilen iade kodu ile Aras Kargo Beykoz Şubesi ile irtibata geçtim. Gün içinde adrese gelip kargoyu alacaklarını söylemelerine rağmen 23 Aralık tarihinden bu yana hiçbir şekilde adrese gelmediler. He...

Aras Kargo üzerinden Temudan yaptığım alışverişte, 5677*******54 takip numaralı gönderimin teslimat adresini değiştiremiyorum. İstanbul’da olmam gerekirken acil olarak Düzce’ye gitmem gerekti ve kargomun yeni adresime yönlendirilmesini istiyorum. Ancak hem web sitesi hem çağrı merkezi üzerinden defa...

Benim iptal ettiğim ürünün parasını henüz vermediler, ne yapmalıyım, şikayetçiyim. Paramızı nasıl alacağımızı bilmiyoruz, müşteri hizmetleri ve çağrı merkezi de yok. Şimdi ne yapacağım, bilemiyorum.

Merhaba, Bana gelen ürün hatalı çıktı, iade ettim ve para iadesi talep ettim. Günlerdir param yatırılmıyor, bu durumdan dolayı ciddi şekilde mağdur oldum. Çağrı merkezine ulaştığımda sürekli yardımcı olacaklarını ve 24 saat içinde dönüş yapılacağını söylüyorlar, ancak günlerdir herhangi bir dönüş a...

5614*******77 numaralı kargom bilgim dışında iade olmuştur. Hiçbir şekilde arama, mesaj herhangi bir bilgi almamama rağmen çağrı merkezi tarafından kapıma gelip evde bulamadıklarına dair kağıt yapıştırıldığı söylendi fakat kesinlikle böyle bir durum olmadı. Şubeyi arayıp sorduğumda ise sistemde fark...

Temu isimli firmadan 15 gün önce verdiğim sipariş 23 Mayıs'ta geldi ve aynı gün evde olmama rağmen geri iade edildi. Defalarca çağrı merkezini ve Kayaşehir şubesini aramama rağmen kargom iade oldu. Alamazsınız denildi, ellerinde telefonum var, aramak bile zahmetine girmediler. Şubeden alayım dedim, ...

Ücretsiz hediye diyerek çok saçma bir hedefe ulaşma sistemi yapmışlar. Hediyeyi almak için 100 kişi gerekebilir. Tamamen haksız reklam ve kazanç temu pişmanlıktır. Çözüm yok iade yok. Yapay zekayla çağrı merkezi yapılmış. Otomatik cevaplar geliyor. Ticaret Bakanlığına şikayet edeceğim.

Temu dan 02.03.2025 Tarihinde yanlışlıkla bir sipariş verdim ve 1 dakika sonra siparişi iptal ettim. İadenin hemen yapılacağı söylenmesin rağmen 20 gündür hala yapılmadı. Çağrı merkezine her bildirdiğimde bir gün sonraya atıyor ve 20 gündür oyalanıyorum. Tekrar alışveriş yapmayacağım ama paramı kurt...

İki ay oldu. Ürünü iade edeli, henüz bankaya para iadesi gerçekleşmiyor. Kendi sitesinde bankaya parayı yatırdıklarını yazıyorlar fakat bankayla iletişime geçtiğimde, Tamü'dan hiçbir şekilde para gelmediği söyleniyor. Ayrıca, Tamü'nün çağrı merkezi telefon numarası yok, iletişime geçemiyoruz.

Bir ürünü aynı gün iptal ettim ve para iadesi istedim, ancak 4 ay oldu. Her hafta banka şubesine gidip soruyorum, çağrı merkezi ile görüşüyorum, fakat hiçbir şekilde iade yapılmadığını söylüyorlar. Banka, Temu ile görüştüğümde beni sürekli bankaya yönlendiriyor ve çeşitli belgeler göstermemi istiyor...

1 Şubat 2025 tarihinde temudan iki kere sipariş oluşturdum ikisi de şu anda Çin içi transfer olarak görünüyor. Siparişlerim ne zaman gelir? Çağrı merkezine yazdığım zaman tarih veriyor ama o tarihte siparişim hala transfer olarak görünüyor ne yapabilirim

02.12.2024 tarihinde kupon reklamı vasıtası ile 1460TL alışveriş yaptım. Bana çok sayıda parça parça kupon vermesi sebebiyle işime yaramadığı için hemen iade ettim. İade tutarını bankaya aktardıklarını iddaa ediyorlar falan banka ile bir ayı geçkin bir süredir irtibattayım iade tarafıma yansımadı. Ü...

Aras Kargo'nun sorunu nedir? Piyasada kötü diye empoze edilen şirketlerde bile en azından ürün elimize ulaşıyor. Aras Kargo alenen ürünü alıyor, ellerinde tutuyor. 'Geldik yoktunuz' diyor ve ben gidip bayiden almak zorunda kalıyordum. Ne yazık ki 2024'te bu firmayla hâlâ çalışan mağazalar var. En so...

Türkiye yaşam simülasyon oyununda yeni bir güncelleme bu. Temu siparişlerinin MNG Kargo'ya verilmesi tamamen insanları mağdur etti. PTT, wwe, Hepsijet olan kargolar gümrüğe girdikten iki gün sonra çıkıyor. Nedense MNG Kargo'ya verilen ürünler çıkmıyor. Çağrı merkezinden arandığınızda da MNG çalışanl...

Ben 20 Haziran da temu uygulamasından ürün sipariş ettim. Siparişimin 1 Temmuz da Hepsijet kargosuyla dağıtıma çıktığı mesajla iletildi. Ancak bütün gün beklememe rağmen kargo firması benimle iletişime geçmedi ve adresimin eksik olmamasına rağmen eksik adres diye yine mesajla bildirdi. Çağrı merkez...