to read complaints and reviews, or file yours. 
Sneaks Up’tan su1861491-0 numaralı siparişle aldığım ayakkabıyı, 29’unda bana teslim edilmiş görünmesine rağmen ben teslim almadan iade talebi oluşturdum. Ürün, firmanın sisteminde de göründüğü üzere 4’ünde kendilerine teslim edilmiş durumda.
Ürün 16 gündür Sneaks Up’ta olmasına rağmen, kredi kartıma herhangi bir iade işlemi yapılmadı. Yaklaşık 4 gündür düzenli olarak müşteri hizmetlerini arıyorum ve her seferinde sadece “size dönüş yapacağız” cevabını alıyorum, fakat bugüne kadar ne bir dönüş yapıldı ne de süreçle ilgili net bir açıklama aldım.
Ürünün 4’ünde teslim alındığının sistemlerinde de görülmesine rağmen iade ücretimin hala yatırılmamış olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. İade sürecimin acilen tamamlanmasını ve ödediğim tutarın alışveriş yaptığım kredi kartına en kısa sürede yatırılmasını talep ediyorum.
16 Ekim tarihinde Sneaks Up uygulaması üzerinden su1719512 numaralı siparişimi oluşturdum ve 2876 TL ödeme yaptım. Sipariş ettiğim Sneaks Up marka ayakkabı, aradan geçen süreye rağmen hâlâ “beklemede” olarak görünüyor ve ürün temin edilemiyor. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçti...
13.11.2025 tarihinde Sneaks Up internet sitesi üzerinden aldığım ayakkabıyı iade ettim. Sipariş numaram su1765472. Ürün sistemde uzun süredir “iade bekliyor” durumunda görünüyor ve yaklaşık bir aydır ücret iadem yapılmadı. İade tutarının Akbank hesabıma/kartıma yatırılmasını bekliyorum ancak henüz ...
Sneaks Up mağazasından aldığım ayakkabı, kısa süre içinde hasar gördü ve bazı kısımlarında erimeler oluştu. Ürünü incelemeye gönderdim, ancak resmi inceleme süresi 20 iş günü olmasına rağmen süreç yaklaşık 40 gün sürdü. Bu süre boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişim kurdum, ancak sürekli “...
10.02.2026 tarihinde Sneaks Up üzerinden bir çift ayakkabı siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir şekilde kargoya verilmiyor. Sipariş numaram SU1896850’dir. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “kargoyu bekliyoruz...
18 Eylül 2025 tarihinde Sneaks Up internet sitesinden New Balance marka bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram SU1672756’dır. Ürün stokta görünüyordu ve 3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak bugüne kadar ürünüm elime ulaşmadı ve üzerinden uzun bir süre geçti. Bu süreçte de...
Yorumlar