Doğa Sigorta'dan Geciken Hasar İletişimi Ve Bulaşık Makinesi Kullanılamaz Durumu

Doğa Sigorta konut sigortası poliçem kapsamında evimde bulunan Arçelik 6144 model bulaşık makinem, 2 gün önce arıza yaptı ve cihazı kullanamaz durumdayız. Bunun üzerine Doğa Sigorta’ya e‑posta yoluyla hasar bildirimi yaptım ve talep üzerine arızaya ilişkin görüntüleri paylaştım.

Sonrasında telefonla aranarak 2752154 numaralı hasar dosyasının açıldığı, yetkililerin beni arayıp süreçle ilgili yönlendirme yapacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir yönlendirme yapılmadı; bu süreçte bulaşık makinesini hiç kullanamıyoruz.

Doğa Sigorta’nın, açılmış olan 2752154 numaralı dosyamla ilgili olarak en kısa sürede benimle iletişime geçerek izlenecek yol hakkında bilgi vermesini ve bu onarımın poliçe kapsamında olup olmadığına dair net bir geri dönüş sağlamasını talep ediyorum.