Adres Değişikliği Yapılamıyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor Kargom Mağduriyet Yaratıyor

Zelda

Temu

17 Eylül 2025 15:48

1.056

Aras Kargo üzerinden Temudan yaptığım alışverişte, 5677*******54 takip numaralı gönderimin teslimat adresini değiştiremiyorum. İstanbul’da olmam gerekirken acil olarak Düzce’ye gitmem gerekti ve kargomun yeni adresime yönlendirilmesini istiyorum. Ancak hem web sitesi hem çağrı merkezi üzerinden defalarca denememe rağmen adres değişikliği yapılamıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız, bağlandığımda ise konunun kendi ellerinde olmadığını söylüyorlar. Daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve hiçbir şekilde çözüm bulamadım.

Şu anda kargom havalimanında kalkışta bekliyor ve birkaç gün içinde teslim edilecek. İstanbul’dan kargoyu almam mümkün değil, mutlaka Düzce adresime yönlendirilmesi gerekiyor. 1111 TL tutarında ödeme yaptığım bu gönderinin, teslimat adresinin değiştirilememesi nedeniyle mağdur oluyorum. Kargonun teslimat adresimin güncellenerek Düzce’deki adresime yönlendirilmesini ve bu sorunun tekrarlanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nebahat sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Ve Temu Siparişlerim Sürekli Kayboluyor Çözüm Sunulmuyor

Nebahat

Temu

21 Ağustos 2025 12:21

983

Aras Kargo ve Temu işbirliğiyle yaptığım alışverişlerde sürekli olarak kargo kaybolma problemi yaşıyorum. İstanbul Beylikdüzü’indeki adresime gönderilen, son olarak 5659******360 takip numaralı siparişim dün yine teslim edilmedi ve kayboldu. Bu durum üçten fazla kez tekrar etti. Her seferinde “adres...

Aras Kargo Kayıp Paket Nerede Kimse Bilmiyor

Sude

Temu

03 Ekim 2025 15:28

1.157

Aras Kargo ile temu üzerinden sipariş verdiğim ve içinde birçok ürün bulunan 5684******320 takip numaralı kargom, 1 Ekim 2025 tarihinden bu yana “yolda” olarak gözüküyor ve hala teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul. Kargonun nerede olduğu konusunda hiçbir bilgi verilmiyor; akıbeti belirsiz. ...

Adres Güncelleme Sorunu Nedeniyle Ürün Teslim Edilemiyor

Zelda

Temu

20 Eylül 2025 12:27

1.311

Temu üzerinden kıyafet siparişi verdim (Sipariş No: 5677*******54). Ürünün teslimatı için yaklaşık bir haftadır Aras Kargo Mermerciler Şubesi ve Temu arasında adres değişikliği konusunda mağduriyet yaşamaktayım. Adresimin "Düzce Merkez Konuralp KYK Kız Yurdu" olarak güncellenmesini defalarca hem Tem...

Ismail sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Şubede Bekletilen Kargo Bilgilendirilmeden İade Edildi Ürünüm Ulaşmadı

Ismail

Temu

15 Eylül 2025 14:54

727

Aras Kargo 5662*******64 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Temu üzerinden 205504465704872580 sipariş numarasıyla verdiğim...

subede-bekletilen-kargo-bilgilendirilmeden-iade-edildi-urunum-ulasmadi-2.jpg

subede-bekletilen-kargo-bilgilendirilmeden-iade-edildi-urunum-ulasmadi-1.jpg

Teslimat Yapılamayan Kargom İçin Yanlış Şube Ve Ulaşılmaz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Nefise

Temu

04 Ağustos 2025 20:59

1.797

5646****96070 takip numaralı Temu siparişim için ciddi teslimat sorunları yaşıyorum. Kargocu, evde olduğum halde adreste kimse yok diyerek teslimat yapmadı. Öte yandan, evde olmadığım günlerde ise hiçbir şekilde arama yapılmadı ve yine tarafıma ulaşılmadı. Sonunda teslim alabilmek için Aras Metro şu...