Temu Kredisi Olarak Gelen İade Tutarının Axess Kredi Kartıma Geri Aktarılması

Temu üzerinden yaptığım alışverişte yaşadığım iade süreci nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. PO 203 11143610558073355 numaralı siparişim için iade talebim 31 Aralık’ta gerçekleşti, ancak iade tutarı kredi kartıma yatırılmak yerine Temu kredisi olarak hesabıma tanımlandı. Ben bu parayı kredi kartı borcumu ödemek için kullanmak istiyorum.

Temu kredisi olarak tanımlanan bu tutarın Axess kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Uygulama veya site üzerinden bu krediyi karta aktarmaya yönelik bir yol bulamadım ve Temu ile hiçbir şekilde iletişime geçemedim. Ne çağrı merkezi ne de canlı destek anlamında ulaşabildiğim bir kanal olmadığı için süreci ilerletemiyorum.

İade tutarımın Temu kredisi olarak tutulması yerine, alışverişi yaptığım Axess kredi kartıma tamamının aktarılmasını ve bu konuda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.