Temu Bilgim Dışında Yapılan Para Çekimi Ve İade Talebi

Fatma · 2025-10-06T15:57:05+03:00

5 Ekim 2025 tarihinde saat 21.30-22.00 arasında Temu mobil uygulaması üzerinden online alışveriş yaptım. Alışverişim sonrası hesabımı kontrol ettiğimde, Temu haricinde Lidio üzerinden de bilgim dışında 1.034,80 TL tutarında bir para çekildiğini fark ettim. Bu işlem tamamen benim onayım ve bilgim dışında gerçekleşmiştir. Durumu hem Temu’ya hem de Lidio’ya ilettim. Lidio, yalnızca sanal pos altyapı hizmeti sunduklarını ve konu hakkında Temu ile görüşmem gerektiğini belirtti. Bankamla da iletişime geçerek kartımı iptal ettirdim ve yeni kart talebinde bulundum. Ayrıca bu süreçte başka hiçbir platformda benzer bir sorun yaşamadım, ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. Temu’dan beklentim, bilgim dışında çekilen 1.034,80 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesi ve kart bilgilerimin güvenliğinin sağlanmasıdır. Konunun acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Temu

Bahsettiğiniz sorunla ilgili olarak, temu hesabınızı veya e-posta adresinizi paylaşabilir misiniz? Bu, sorunu hızlı bir şekilde tespit edip çözmemize yardımcı olacaktır.

Temu

Merhaba! Bilgi verdiğiniz için teşekkür ederiz. İlgili konuyu derhal incelemeleri için ilgili departmana ilettik. Hemen yardım almak isterseniz, lütfen özel müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin. Bu, sorununuzu çözmenin en etkili yoludur. Saygılarımızla, Temu Ekibi

Fatma

Ben oradan ekip ile iletişime geçtim. Ancak dönüşler çok uzun sürüyor ve asla çözüm yok ortada.

Fatma

Çark çevir şu kadar kazandın şu kadar alışveriş yaptın Premium üye oldun. Hediyelerini seç dediler seçtim izinsiz para kesmişler hediye dedikleri şeylerden. Paramı bir kereliğe mahsus iade etmişler. Hediyeleri de kargodan geri aldılar ama 😅 öyle bir site bir daha düşünün hediye dediklerinde!

Temu

Sayın Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Verdiğimiz rahatsızlık için içtenlikle özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz, sorununuzun takibini kolaylaştırmak için bir destek bileti oluşturmuştur. Doğrulama işleminden sonra, siparişiniz için geri ödeme işlemini gerçekleştirdik. Geri ödeme detayları için lütfen bilete bakınız. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, değerli vaktinizi boşa harcamamak için uygulama veya Temu web sitesi üzerinden bir destek bileti göndermenizi öneririz. Alternatif olarak, çevrim içi sohbet hizmetimiz aracılığıyla da bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi

Benzer Şikayetler

6 Aydır İade Alamadım, Mağduriyetim Sürüyor

Arzu

Temu

2.195

14 Nisan 2025 tarihinde Temu üzerinden yaklaşık 1.470 TL tutarında bir sipariş verdim. Sepete eklediğim bazı ürünleri yanlışlıkla onayladığım için siparişimi hemen iptal ettim ve iade talebinde bulundum. Ürünler tarafıma hiç teslim edilmeden iptal işlemi başlatıldı. Temu müşteri hizmetleriyle defal...

6-aydir-iade-alamadim-magduriyetim-suruyor-3.jpg

6-aydir-iade-alamadim-magduriyetim-suruyor-2.jpg

6-aydir-iade-alamadim-magduriyetim-suruyor-1.jpg

1 Destek

Temu’dan Anında Çekilen Para, İade Edilmiyor!

Uğur

Temu

1.855

15 Ağustos 2025 tarihinde saat 21:40’ta Temu üzerinden toplam 1.194 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: PO-203-21779900846713956-D01). Siparişi verdikten yaklaşık 10 dakika sonra iptal ettim ve para iadesi talebinde bulundum. Temu tarafından “talebinizi gerçekleştirdik” şeklinde bir bilgile...

temudan-aninda-cekilen-para-iade-edilmiyor-3.jpg

Temu Hesabımda Şüpheli Giriş Denemesi Ve Yetersiz Bilgilendirme

Huri

Temu

1.915

13 Ekim 2025 tarihinde, saat 01:57’de Temu hesabıma giriş yapmaya çalışmadığım halde telefon numarama doğrulama kodu gönderildi. Bu durumdan dolayı endişeliyim; çünkü hesabımda kayıtlı kişisel bilgilerim ve kart bilgilerim bulunuyor. Temu müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece hesabıma g...

İzinsiz Yapılan İşlem İçin Para İadesi Ve Güvenlik Açığı Hakkında Mağduriyet

Çetin

Temu

2.272

01.07.2025 tarihinde temu hesabımda kayıtlı kartımdan, gece saatlerinde ve iznim dışında, telefonuma herhangi bir onay kodu gelmeden 1.414 TL tutarında bir alışveriş yapılmıştır. Sabah durumu fark eder etmez işlemi derhal iptal ettim. Sipariş numaram: PO-203-07323571410550749’dur. Temu müşteri hizm...

İzinsiz Yapılan İşlem İçin Para İadesi Ve Güvenlik Açığı Hakkında Mağduriyet

izinsiz-yapilan-islem-icin-para-iadesi-ve-guvenlik-acigi-hakkinda-magduriyet-3.jpg

İade Sürecinde Mağduriyet: Temu Ve Banka Arasında Kaldım

Eyyup

Temu

1.934

24 Eylül 2025 tarihinde Temu Android uygulaması üzerinden kredi kartımla 1002,91 TL tutarında bir alışveriş yaptım. “Bedava Ürün Kampanyası” kapsamında sepetime bedava ürün eklenmiş gibi göründü, fakat ödeme aşamasında sadece ücretli ürünlerin sepete girdiğini fark ettim ve işlemi hemen iptal ettim....

iade-surecinde-magduriyet-temu-ve-banka-arasinda-kaldim-1.jpg