to read complaints and reviews, or file yours.Temizmama.com Eksik Ürün İletimi
Temizmama.com firmasından 13 Nisan 2024 tarihinde 15 kiloluk bir kedi maması siparişi verdik. Yurtiçi Kargo firması ile 8657696 teslimat ve 308224063661 numaralı kargo ile 16 Nisan tarihinde teslim edildi. Sokak hayvanlarına dağıtan gönüllümüz paketi kontrol etmeden kabul etmiş. 1 saat sonra gelen kargonun kilosunun eksik olduğunu ve paketin açılmış olduğunu fark etmiş. Mamayı tutan ambalajın paketlenmediğini, paketin açılıp içinden kilolarca mamanın alındığını tespit ettik. Temizmama kontrol etseydiniz diyerek sorumluluk kabul etmemekte. Diğer gönüllülerle konuştuğumuzda da Yurtiçi Kargo ile başlarına bu vakanın çok geldiğini o nedenle başka kargo firmaları kullandıklarını belirttiler. Çalınan aç sokak hayvanlarına bağışladığımız bir ürün olduğundan inanamadık. Burada Temizmama.com satın alınan ürünün kolayca açılıp içinden alınmasına olanak verecek şekilde paketlemedikleri için şikayetçiyim.
Merhabalar, Kargo firması kaynaklı yaşanan sorundan dolayı çok üzgünüz. Mesafeli satış sözleşmelerimizde yer aldığı üzere ve sadece bizlerin değil tüm online alışveriş satış sitelerinden aldığınız alışverişleri kontrol ederek teslim almalısınız. Kontrol edilmeden alınan ve sonrasında hasar olduğu görülen ürünlerden dolayı satıcı sorumlu tutulamaz. Alıcı olarak sizlerin ürünü kontrol ederek teslim almanız herhangi bir hasar varsa teslim almadan iade edip bizlere bilgi vermeniz gerekmektedir. Sağlıklı günler dileriz.
Ürünü paketlemeden olduğu gibi ambalajı ile iletmişsiniz. İsteyen istediği gibi açıp alabilir. Küçük kilolardaki ürünlere yaptığınız gibi bu 15 kiloluk ürünleri de güvenli paketlemelisiniz.
