Açılmış Köpek Maması Paketi Hijyen İhlali, Ücretsiz Değişim İstiyorum

Temizmama’dan yetişkin köpek maması sipariş ettim, ürünüm 23.05.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile teslim edildi. Paketi aldığımda mama poşetinin ağız kısmının tamamen açılmış olduğunu gördüm. Ürün herhangi bir koruma ya da ek paketleme yapılmadan gönderilmiş, bu nedenle kargoya da suç bulamıyorum.

Ağzı açık şekilde gelen bir mamayı doğal olarak kullanmak istemedim ve ürünü hiç açmadan, kullanmadan sorunlu olduğunu tespit ettim. Böyle bir gıdayı ağzı açık halde kimse tüketmek istemez, bu durum hem hijyen hem de güven açısından ciddi bir sorun oluşturuyor.

308225667677 numaralı siparişime ait bu ürünün, açılmamış ve sağlam bir paketle en kısa sürede ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünlerin paketleme aşamasında daha özenli davranılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını da rica ediyorum.