to read complaints and reviews, or file yours. 
Telkotürk üzerinden 16 Mbps VDSL internet aboneliği başlattım ancak aboneliğimin başlangıcından beri internette sürekli kopmalar yaşıyorum. Bağlantı çok sık koptuğu için doğru düzgün internet kullanamıyor, aldığım hizmetten verim alamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmak istedim fakat canlı bir yetkiliye bağlanamıyor, sürekli sadece sesli kayıt sistemi ile karşılaşıyorum. Bu nedenle ne arıza kaydı doğru düzgün açılabiliyor ne de sorunum hakkında net bir bilgi verilebiliyor.
Abonelik başlangıcından bu yana interneti istikrarlı şekilde kullanamadığım ve aldığım hizmetten yeterince faydalanamadığım için taahhüdümün cayma bedeli olmadan iptal edilmesini ve varsa alınan ücretlerin iadesini talep ediyorum. Sorunumun hızlıca değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Uzun süredir Telkoturk VDSL internet kullanıyorum ve yaklaşık 15 gündür evimde internet yok. Defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen hiçbir şekilde sorunum çözülmedi, sadece “ilgili departmana iletildi, destek talebi oluşturuldu” gibi oyalayıcı cevaplar verildi, fiilen hiçbir işlem yapılmadı. Bu sü...
Telkotürk’ten aldığımız internet hizmetinde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyoruz. Ayda net olarak en az 1 kez kesinti oluyor, bu ay ise 3–4 kere hem kopma hem de ciddi yavaşlama sorunu yaşadım. İnternete düzgün şekilde bağlanamıyor, hizmetten faydalanamıyorum. Her yaşanan sorunda müşteri hizmetler...
Telkotürk firmasından yaklaşık 6 ay önce 100 Mbps hızında internet hizmeti aldım. Ancak bağlantım hiçbir zaman vaat edilen hızda çalışmadı, çoğu zaman 20–30 Mbps civarında hız alıyorum. Bununla da kalmayıp internetim 2 gün çalışıyorsa 10 gün kesiliyor, doğru düzgün hizmet alamıyorum ve bu durum beni...
Yorumlar