Nakil İşlemi Gerçekleşmedi, İptal Talebim Cevapsız Ve Haksız Faturalandırma

Telkotürk üzerinden 589 TL’lik 100 Mbps sınırsız ev interneti aboneliğim bulunuyor. 19.06.2026 tarihinde nakil talebi oluşturdum ancak nakil işlemi bir türlü yapılmadı. Her aradığımda ertesi gün bağlanacağı söylendi, sonrasında ise artık kimseye ulaşamaz oldum.

Bu süreçte çözüm üretilmediği gibi 02.07.2026 tarihinde iptal talebi oluşturdum, iptal talep belgesini de hazırlayıp mail adreslerine gönderdim fakat buna rağmen hiçbir dönüş yapılmadı. Bana fatura çıkmayacağı söylendiği halde fatura yansıtıldı. Ne nakil işlemi yapılıyor ne de abonelik iptalim sağlanıyor, tamamen yanıtsız bırakılıyorum ve mağdur ediliyorum. Ayrıca bu yaşananlardan sonra bir de üzerine cayma bedeli çıkarılmasından endişe ediyorum.

Abonelik numaram 1063300027, adım İsmail Koçakaya’dır. Nakil sürecinde çıkarılan fatura bedelinin iadesini, herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.