Sürekli Kesintili İnternet Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
Hasan
23 Aralık 2025 20:31
545
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
İptal Talebim Cevapsız, Geri Dönüş Yok Ve Haksız Fatura Kesildi
Arzu
06 Mart 18:48
415Telkotürk müşterisiyim. Yaklaşık bir ay önce modem internet hizmetimin iptal edilmesini talep etmek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerde talebimin ilgili birime iletileceği ve dönüş yapılacağı söylendi ancak o günden bu yana hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Defalarca aramama rağmen her seferinde yetkili birime bağlanacağım söylenip hatta bekletildim ve bir daha muhatap olabileceğim kimseye bağlanamadım. Buna rağmen hattı kullanmadığım halde 679 TL tutarında fatura ödemek zorunda kaldım ve iptal işlemi hâlâ yapılmadı.
Üyeliğimin acilen iptal edilmesini, kullanılmayan dönemler için yansıtılan faturaların incelenerek haksız tahsilatın iade edilmesini istiyorum. Tuncay d******* adına kayıtlı 536 *** ** ** numaralı hattan tarafıma ulaşılmasını talep ediyorum.
07 Mart 09:29 (Şikayetten 14 saat sonra)
Benzer Şikayetler
Ücretsiz Vaat Sonrası Modem Ücreti Ve Hizmet Kesintisiyle Mağdur Edildim
Zekeriya
23 Aralık 2025 16:36
812Telkotürk ile yaklaşık üç ay önce sabit ev interneti aboneliği başlattım. Aboneliğe başlarken ilk üç ay ücretsiz olacağı, sonrasında 589 TL fatura ödemesi yapacağım belirtildi. Üç ayın sonunda tarafıma 589 TL fatura geldi ve bu faturayı ödedim. Ancak bu ödemeden sonra internet hizmeti alamamaya başl...
1 Yorum
Telkotürk Abonelik İptali Etmiyor
Fatma
06 Ocak 2024 19:13
1.305Telkotürk aboneliğimi bir türlü iptal etmiyor; müşteri hizmetleri oyalıyor, telefonları açmıyorlar. Arayacağız deyip aramıyorlar; veya arayıp bir anda yüzümüze kapatıyorlar. Yaklaşık 6 ay boyunca kullanmadığım internet için fatura ödüyorum. Telkotürk'ün mail hesaplarına defalarca iptal talep dilekçe...
Telkotürk İnternet Sorunu Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Abdulkadir
15 Mart 2024 12:59
1.445Telekotürk müşteri hizmetlerinin ilgisizliği ve internet sözleşmemin iptal edilmemesi konusunda şikayetçiyim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ilgisiz bir tutumla karşılaşıyorum ve çoğu zaman ulaşmakta zorlanıyorum. Fatura departmanına bağlanmak istediğimde ise 'yetkilerinin olmadığını' belirtiyorlar...
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil
Telkotürk Abonelik İptali Yapmıyor
Mustafa
02 Ocak 2024 19:30
1.060Telkotürk aboneliğimi bir türlü iptal ettiremiyorum; müşteri hizmetleri oyalıyor, telefonları açmıyorlar. Yardımcı olmuyorlar, iki aydır beraberinde üç ay boyunca kullanmadığım internet için fatura ödüyorum. Telkotürk'ün farklı mail hesaplarına defalarca iptal talep dilekçemi gönderdim ama dönüş yap...
Yorumlar