Ev İnternetim Bir Haftadır Çalışmıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Telekomat müşterisiyim ve yaklaşık 1 haftadır ev internetime bağlanamıyorum. Temel olarak hiçbir şekilde bağlantı kuramıyorum ve şu an ev internetim kullanılamaz durumda.

Bu sorun daha önce de kısa bir süreliğine yaşanmıştı ancak son 1 haftadır kesintisiz devam ediyor. Telekomat müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denememe rağmen telefonlar açılmıyor ve hiçbir numaraya erişemiyorum. Herhangi bir yetkiliye derdimi anlatamıyor, arıza kaydı dahi oluşturamıyorum.

Ev internetimin tekrar aktif hale getirilmesini ve bu uzun süreli bağlantı sorununun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşılamaması konusunda da gerekli incelemenin yapılarak bu iletişim sorununun giderilmesini talep ediyorum.