Garanti Kapsamında Bilgisayara Açıklamasız Ücret Talebi Ve İletişim Sorunu


09.10.2025 tarihinde Asus TUF Gaming F15 FX507ZC4 marka cihazımı, şarj kablosu ve adaptörüyle birlikte garanti kapsamında tamir için Teknoser Bilişim A.Ş. Asus Onarım Deposu’na gönderdim.
04.11.2025 tarihinde cihazım tarafıma geri gönderildi; ancak, şarj kablosu ve adaptörüm pakette bulunmamaktaydı.
Servisin tuttuğu kayıt notunda açıkça belirtildiği üzere, adaptör ve şarj kablosunu ürünle beraber göndermeme rağmen Asus garanti servisi bu ürünlerin laptopun yanında gönderilmediğini iddia etmektedir. Orijinal şarj kablosu ve adaptörümün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.


Fx507zc4-hn104w model Asus tuf gaming bilgisayarımda sonradan ortaya çıkan bataryanın yavaş şarj olması ve zaman zaman power tuşunun çalışmaması gibi sorunlar yaşadım. Cihazım henüz 1 yıllık ve 24 ay garantisi devam etmekte, garanti belgem ve faturam elimde mevcuttur. Sorunlar nedeniyle internette ...
Asus tuf Gaming A15 cihazımı garanti kapsamında servise göndermek istedim ve Asus müşteri hizmetleri beni Antalya/Muratpaşada yer alan Smart Fix dayanıklı Ev Aletleri servisine yönlendirdi. Cihazım 21 gün serviste kaldı. Garanti kapsamında olmasına rağmen benden ücret talep edildi. Ayrıca, arızalı o...

23 Eylül Salı günü Asus tuf f15 FX506LI model laptopumun Wi-Fi kartı arızası nedeniyle Asus müşteri hizmetlerini aradım. İşçilik dahil 1505 TL ücret karşılığında Wi-Fi kartı değişimi yapılabileceği belirtildi. Ancak kısa süre sonra Teknoser Asus yetkili servisi tarafından arandım ve bana Wi-Fi kartı...

Ben Arda ş*** 12 Eylül günü kargoyla İskenderun / Hatay'dan trblr90226 hizmet numarasıyla mbnrcx05n030478 seri numaralı Asus tuf gaming fx506lh cihazımı KVK Ankara teknik servisine kargoyla yolladım. Kargo şirketi 13 Eylül günü kargonun teslim edildiğini bildirdi. Ancak Asus sitesinde sorgulama yap...
Yorumlar